Loading ...Yoigo, la cuarta
uizá sea el último en enterarme pero no había visto nada en Internet y en la tele lo acabo de ver hace apenas unos minutos. Se trata de un anuncio de una nueva operadora de móvil. Ahora no sólo está Movistar, Vodafone y Amena, sino que nace una nueva: Yoigo.
Se trata de una compañía de telecomunicaciones móvil que ha obtenido la cuarta licencia de telefonía móvil UMTS en España. La compañía pertenece en un 76,6% a TeliaSonera, operador de telecomunicaciones líder en la región Nórdica y el Báltico, a ACS, el grupo de construcción y servicios, con una participación del 17%, a FCC con un 3,4% y a Telvent con un 3%.
Las tarifas de precios que nos presentan son bastante aceptables y acordes para entrar con tranquilidad en el mercado de la competencia. Habrá que ver dentro de unos meses como se las llevan en lo que creo que es lo más importante: el trato con el cliente y el servicio de atención al mismo.
Bueno, nunca está mal tener más operadoras para poder elegir cuando terminamos hartos de la actual.
¡Ah! Esto no es la primera vez que lo hago. Me refiero a promocionar servicios o páginas web, y nadie me paga por ello y no son mias 
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85 Responses to “Yoigo, la cuarta”
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diciembre 21st, 2006 at 12:20 am
Yo he adquirido un K610i de Yoigo hoy mismo, con alta nueva, y la verdad estoy muy contento.
Intenté hacer portabilidad de Movistar prepago a Orange contrato, y por lo que me dijo la vendedora Orane la denegó antes de hacer cualquier trámite… y sin dar explicaciones. Por eso me decidà a ir a Yoigo, a un The Phone House, que la verdad… he tenido que esperar 1 hora y pico para que me atendieran, y el tÃo ha estado casi una hora más para venderme dos terminales Yoigo (uno el que tengo, el K610i y otro el SE K800). Pasé de hacer portabilidad porque era para mi mujer, no tenÃa su tarjeta y pasaba de llamar para saber la numeración… total, en TPH tenÃa el mismo precio por portabilidad que por alta nueva.
El K800 no lo tenÃan en tienda, y no me lo han cobrado hasta pasado mañana que llegará en tienda, y sino llega me dijo el mismo chico de TPH que me recompensarÃan por la espera.
Algo malo (y por culpa mÃa, aunque ellos tampoco han sido sinceros, lógicamente puesto que son vendedores) es que no sabÃa que Yoigo no cubrÃa las videollamadas, claro está que ya imaginé que si puesto que dan terminales con 3G y videollamadas como los que he pedido, y yo les he preguntado si los teléfonos admitÃan videollamadas, y ME HAN DICHO QUE SI. Claro… los telefonos si, pero Yoigo no… no se si realmente el fallo ha sido mÃo… pero bueno… ya veré que hago. Tampoco me han hablado de la penalización por estar menos de la permanencia… pero, quién ha fallado aquÃ? Yoigo? o The Phone House?
No se… he estado probando Yoigo y la verdad es que me va bien… lo único en lo que me ha decepcionado es en lo de la videollamada… pero bueno… por lo demás, todo bien, y creo que las tarifas son las mas baratas… puesto que Orange, Vodafone y Movistar te vuelves loco solo de ver el inmenso cuadro de planes y tarifas que tienen cada uno… Yoigo, solo uno… y cuando no tiene cobertura propia, tira de Vodafone… la verdad, creo k están entrando con buen pié, solo les falta lo de la videollamada… y lo de la atención al cliente pues… yo creo que pasa en todas partes… siempre van a lo barato, y sé de qué hablo…
Saludos
diciembre 21st, 2006 at 4:23 pm
Si quereis cambiaros de movil gratis o porm poco dinero sin cambiar, solicita una portabilidad, al dÃa siguiente te llaman pa pedirte que no te vallas y te ofrecen un monton de ofertas de moviles, descuento en facturas…per0 claro, renuevas la permanencia. De todoas formas escuché en la radio que ya ha sido aprobada una nueva ley por la que los contratos de permanencia se acaban, pero claro, no dijeron cuando entrarán en vigor. Gracias a todos los que escribÃs aquÃ, porque estoy haciendo un trabajo sobre Yoigo y me habéis salvado el culo con tanta información jeje. Gracias!
diciembre 22nd, 2006 at 12:03 pm
Pues yo tengo Yoigo y Va de puta madre, que no tiene videollamada aun? ya llegara eso lo aseguro es una compañia que no tiene ni un mes de vida, tranquiñlo chicos… quereis todo en muy poco tiempo y eso al final acaba como las otras operadoras, colapso y mala atencion, poco a poco, Yoigo sera un monstruo en españa porque asi lo es en otros paises. Calma…. que todo es Verdad Verdadera…
diciembre 22nd, 2006 at 12:22 pm
Hola!
Pues no, no trabajo en yoigo, de hecho era ingeniero de pruebas de vodafone, se más que de sobra como funciona por dentro todo, desde el cable mas grande al más pequeño. Las calidades de las BTS de Vodafone son bastante buenas, mejores que las que monta Movistar. Pero las que monta Xfera son mejores. Usan el mismo fabricante, que es Ericsson pero las máquinas son más potentes, incluso las antenas, el filamente es de cobre, mientras las que monta vodafone, o montaba, eran de aluminio recubierto de monoxido de cobre. Estoy con powerjoe, hay que tener calma, están desbordados y son muy nuevos. Yo desde hace dos semanas lo tengo y no he tenido ni un solo problema, por lo menos en Sevilla. En Madrid tampoco he notado nada raro cuando me toca ir. Y si no os decidÃs por un movil, os recomiendo n70.
Saludos!!!
diciembre 22nd, 2006 at 7:57 pm
soy cliente de orange en tenerife y la verdad q de maravilla en cuanto a cobertura y mas de momento no tengo problemas ni con atencion al cliente espero q siga asi y despues del cambio de nombre la factura mas clara y algunos cambios en el sevicio a y estrene un 3g y super bien un saludo.
diciembre 22nd, 2006 at 10:56 pm
HOLA YO QUERÃA COMENTAROS, MI POCA EXPERIENCIA QUE TENGO CON YOIGO, PERO POR LO MENOS ES BUENA, NO COMO OTROS COMENTARIOS QUE HE VISTO POR AHà ARRIBA, QUE LOS PONEN VERDE, Y SEGURO, QUE NO HAN PROBADO NI A HACERSE CLIENTE DE YOIGO, QUE ES COMO MEJOR SE PUEDE SABER EL FUNCIONAMIENTO DE UNA COMPAÑIA DE TELEFONIA MOVIL. BUENO ESO DE QUE CUANTO MAS OPERADORAS HAYA, ES CIERTO, QUE ES MEJOR, YA QUE ASÃ, AL HABER MAS COMPETENCIA BAJAN LOS PRECIOS.
BUENO, MI EXPERIENCIA, HA SIDO BUENISIMA.
YO HE HECHO UNA PORTABILIDAD DESDE PREPAGO DE VODAFONE, A PREPAGO YOIGO, Y LA VERDAD, ESQUE EL TRATO AL CLIENTE, HA SIDO ESTUPENDO, LA PORTABILIDAD ME LA HAN HECHO EN CUESTIÓN DE UNA SEMANA Y UN PAR DE DIAS, MAS O MENOS.
LA PORTABILIDAD, NO HA TENIDO COSTE ALGUNO, Y ENCIMA TE DAN 20 €, DE SALDO GRATIS, COSA, QUE A MI NO SE SI POR CONFUNSION O NO SE POR QUE ME HAN DADO 60 €, PERO VAMOS COMO COMPRENDEREIS, NO LOS VOY A LLAMAR PAR DECIRLES QUE ME HAN DADO DE SALDO 60 €, MEJOR PARA MI. JEJEJE.
EN CUANTO A LA COBERTURA, TIENE LA MISMA QUE VODAFONE, YA QUE EN EL TELEFONO DONDE TENGO PUESTA LA TARJETA DE YOIGO PONE VODAFONE ES. Y EN CUANTO A LO DE GASTARSE COMO MÃNIMO 6€, SI ERES DE TARJETA, LA VERDAD ESQUE NO ME IMPORTA, YA QUE YO SUELO GASTAR MAS.
BUENO NADA MÃS QUE DECIR, GRACIAS POR LEERME XAO
diciembre 24th, 2006 at 3:28 am
hola soy una teleoperadora de Vodafone, subcontratados por supuesto con Agm Contacta, empresa de las lideres del sector, que pertenece a Konecta, afirmando lo que Ruben antes dijo se esta produciendo el fenomeno de contratar los call centers en argentina, chile, peru, etc y aqui nos van echando poco a poco, solo hace falta que la gente opine del servicio de atencion al cliente que se esta dando a ver cual es peor, el de los nuevos teleoperadores de estos paises que no entien bien ni el idioma Castellano y muchas mas cosas que me dejo en el tintero o el de los de aqui que llevamos años haciendolo y algo mas sabemos (atencion al cliente, a las empresas, a los distribuidores, reclamaciones, back office, bajas facturacion, etc) y todo ello por el modico salario, mal trato, despidos improcedentes, y un largo etc.
Juzgar vosotros mismos
diciembre 25th, 2006 at 1:54 am
Buenas Noches,
Cómo muchos de los que en estos blogs escriben,soy ya un antiguo trabajador de este sector y por lo tanto algo de idea(aunque sea un mÃnimo)pues tengo,asà que porfavor….SED HONESTOS CON VOSOTROS MISMOS.
Espero que se deje de escuchar eso de -Estamos hartos de recibir mala atención por parte de la empresa!Estamos hartos de operadores que no informan de manera correcta!-Por que la verdad,por muy dura que resulte,al final,A MUY POCOS CLIENTES LES IMPORTA ESO,porqué?fácil,porqué sólo se acuerdan cuándo tienen problemas(porsupuesto nadie se acuerda de Att al cliente cuando todo marcha bien). Y LO QUE REALMENTE LES IMPORTA A LOS CLIENTES es lo barato que le va a salir su nuevo teléfono(la tendencia es más bien quien de las 2 me lo va a dejar mejor de precio-La que me hace la oferta de portabilidad….o la que me hace la Contraoferta??)Por que bueno…eso de reclamar llamadas más baratas,pero si el 75 % de los clientes no sabe ni la tarifa que tiene porfavor!Y Encima ya para postre eso de que estamos en una telaraña de tarifas….claro,una telaraña de tarifas para quien lo mira por encima,esta clase de cosas sólo requieren 5minutos por parte del cliente,un poco de atención,y que el cliente sepa QUÉ uso le da a su linea telefónica,Y para eso no es necesario ser ingeniero aeronautico.
Todos “queremos” tarifas económicas,moviles a precios irrisorios,el fin de los contratos de permanencia….PERO NADIE QUIERE ASUMIR LOS COSTES,por que claro….DE ALGÚN LADO TIENE QUE SALIR ESO,DE ALGÚN LADO TENDRÃN QUE RECORTAR COSTES LAS OPERADORAS(no crean que ellas van a recortar su margen de beneficios,ESTO ES UN SISTEMA CAPITALISTA Y VDF,MV,OR Y DEMÃS NO SON ONGS,SON EMPRESAS QUE SU FIN ES OBTENER BENEFICIOS)que pasa,que para que el cliente tenga sú movil a coste cero…pues algunas operadoras invertiran en menos infraestructura(que será cuando algun cliente que otro no tenga cobertura cuando lo necesite)o a lo mejor se llevan los callcenters a latinoamerica(que será cuando los clientes no consigan entenderse con el teleoperador,que además de no comprender bien el castellano,desgraciadamente para ellos,no saben hacer ni la o con un canuto,y otra cosa tampoco tienen IMAGEN CORPORATIVA,eso quiere decir que les importa una mierda que tu como cliente le pongas a la azul,la roja o la naranja o cualquiera que salga nueva 257 reclamaciones o que se las pongan a ellos…por que como están al otro lado del charco)
Yo si me lo permitiis,prefiero seguir pagando lo mismo(que no más)si eso me asegurara que el operador de att al cliente que me va a atender está indefinido y lleva 3 años trabajando haciendo lo mismo(por lo que sabe lo que hace)y si tb me asegurará que no se va a continuar invirtiendo en mantenimiento de infraestructuras(lo que puede ser algo preocupante en un periodo de tiempo más bien corto-O acaso no creeis que la red de la Roja se terminará saturando??).
Otra cosa,largo tiempo he trabajado en Att al cliente,y no de una,de más de una.Y con las manos de los dedos puedo contar reclamaciones en las que les doy la razón al cliente,todas vienen derivadas de lo poco que le interesó al cliente informarse de la promocion,renovar su telefono,como hacer la portabilidad,solicitar su anticipo,que hacer al viajar al extranjero o leer su contrato(PORQUE LOS CLIENTES NO SE LEEN DE ARRIBA A ABAJO SU CONTRATO??QUE PARADOJA,NO??POR QUE ESOS CONTRATOS TIENEN LA MISMA VALIDEZ QUE UNA HIPOTECA…Y TODO EL MUNDO LEE LAS CONDICIONES Y CLAUSULAS DE LA HIPOTECA O DE LA FINANCIERA DE SU COCHE.
Por último,perdonadme por extenderme demasiado y dejar claro que esto no va en contra de nadie,esto es un reflejo de la tendencia general que hay en el mercado de la telefonia movil,y que todo podria ser mejor si mirasemos un poco por todos y menos mirarnos el ombligo.
Un Saludo a Helen25 QUE TE ENTIENDO PERFECTAMENTE,Saludos a todos y Felices Fiestas.
diciembre 26th, 2006 at 9:42 pm
Bueno, mi bonito lo dicho, unas de las 4 compañias se irá a pique, pero cual sera? haced sus apuestas… xDDD.
diciembre 27th, 2006 at 12:22 pm
sin duda alguna telefonica timostar
diciembre 27th, 2006 at 2:48 pm
Amigo Mark,
comentarte que la permanencia de Yoigo (18 meses) viene especificada en el contrato (al final del todo). Este hecho me lleva a pensar como 2100 UMTS, y es que el cliente se centra más en el teléfono que le van a dar que en lo que realmente está firmando.
Lo que me he dado cuenta, y aún nadie ha podido contestarme es que en el contrato, en el punto 4, se habla de una cuota de alta, que se cobrará en la primera factura, pero no se dice cuál es la cuantÃa. Hasta ahora nadie ha sabido decirmelo porque no han recibido la primera factura. de modo que… ¿PodrÃa decirme alguien cuál es la cuantÃa de la cuota de alta?
Salu2 a To2
diciembre 28th, 2006 at 11:28 am
pues mas vale que le quiten la licencia menuda empresa se han creado yo compre dos telefonos y llevo casi 6 dias sin linea bueno mejor dicho nunca la tuve.estado leyendo y no soi la unika .
las teleoperadoras no saben que decir pero me a hablado bastante claro y al parecer esto no tiene solucion y me recomendo que lo mejor es que denuncie .´´
mi consejo si quieren tener un telefono de adorno pues comprenlo pero si es pa usarlo mejor no se les ocurra ,vaya estafa que desilucion esto es desesperante .
en fin tendre que esperarme ,ah y nose le ocurra enviar el telefono que posiblemente no vean ni el dinero ni telefono .
ojala esto se solucione pronto.
gastar menos en publicidad engañosa y dar mejores servicios !!!!
diciembre 28th, 2006 at 9:57 pm
Hola!Yo me he sacado dos lineas por yoigo, y no he tenido ningun problema.
Ademas soy teleoperadora de Vodafone..
Los clientes llaman y nosotros tenemos que aguantar todo lo que nos digan sin tener nosotros culpa de nada, nosotros tenemos que dar la cara por la empresa, y a veces hay clientes que llevan toda la razón, pero hay algunos que tienen mucha cara dicen que se van a dar de baja para q le ofrezcan moviles sino se portan a otro compañia, casi todas las llamadas son de ese tipo..Q listilla es la gente!Jeje..
diciembre 29th, 2006 at 11:18 pm
Yoigo es una completa estafa y unos imprsentables, solo tenéis que mirar esto, no hay mejor prueba:
http://www.youtube.com/watch?v=9fJ3dULA7_g
diciembre 30th, 2006 at 10:39 pm
NO ES LEGAL GRABAR CONVERSACIONES SIN AVISAR ANTES DE LA FECHA Y HORA. LA TELEOPERADORA NO TIENE CULPA Y USTEDES NO SON LAS UNICAS PERSONAS A LAS QUE ATIENDEN. SI QUEREIS ALGO EXCLUSIVO IROS AL ELCORTEINGLES. AVÉ SI PENSAIS QUE SOIS LOS UNICOS QUE VIVÃS EN EL PLANETA. YOIGO HACE LO QUE PUEDA. A PESAR DE QUE NO SEPAN DAR RESPUESTAS. PERO SIGO PENSANDO QUE LA MEJOR ES VODAFONE. CARMEN DEMUESTRA QUE TRABAJAS EN VODAFONE. SEGURO QUE TU TAMBIEN LO HAZ ECHO. LA CULPA LA TIENEN USTEDES, YA QUE VAIS A SACO POR UN TELEFONO Y NO POR LA COMPAÑIA. TOMA VERDAD DE LA BUENA. JAJAJAJA.
diciembre 31st, 2006 at 10:44 am
Tampoco es legal cobrar a la gente por servicios que no están ofreciendo. Como consumidor es la única manera que tengo de defenderme.
http://video.google.es/videoplay?docid=-6815490445884692517&hl=es
enero 2nd, 2007 at 2:01 am
Cuando comenzaban las demas operadoras seguramente podreis recordar que todo el mundo dudaba de la cobertura, aquel era el problema principal dado que aun no habia gprs, ni mms, ni videollamada…… y la novedad suscita desconfianza.
Daniel, estoy escuchando tu grabacion y a mi lo que me parece es que tu paquete te lo han birlado en la empresa de transportes, a mi me paso con un portatil.
yo solicite en yoigo una portabilidad con un nokia n70 y la verdad es que tardo unos dias mas de lo que yo pensaba, pero en general todo ha salido bien.
hay que dar un voto de confianza. esa es mi modesta opinion, todo el mundo comete errores en los comienzos y parace que no os acordais de amena y vodafon en sus origenes.
yo creo qu en un tiempo esta empresa dara buen servicio.
de momento estoy satisfecho con todo menos con la videollamada que no entiendo como es que no funciona si trabajan con la red de vodafon.
Y POR CIERTO, PARA LOS QUE SOLICITEIS A YOIGO EL N70, QUE SEPAIS QUE NO SE PUEDE LIBERAR DE MOMENTO.
un saludo
enero 2nd, 2007 at 3:07 am
Ola, yo compre un n70 de yoigo mas ke nada x las tarifas, fue mas tarde cuando me entere de que no daba servicio de videollamada, pero si lo piensas bien tampoco se utiliza tanto, x lo menos yo. Lo compre en the phone house, y ningun problema, aunke fui con un poco de miedo x todas las opiniones que veo en muxas webs. Parece ser ke solo escriben a los ke les sale mal, todo eran opiniones malas ke si no abia cobertura, que si no llegaba el pakete a casa, k si la portabilidad tardaba… Me hice un alta nuevo, aunke deberia aber exo portabilidad, pero weno ya le liberare cuando se pueda o sino pos tendre ke pasar mi antiguo nº a yoigo, k d momento es la k mas m convence con las tarifas.
Weno pos na, yo recomiendo ke si comprais algo sea en la tienda, asi evitar ke t lo tngan k enviar y ke haya retrasos etc.
enero 4th, 2007 at 11:16 pm
Lo de Yoigo es lamentable.
Primero intenté la portabilidad de mi número (prepago) desde Orange a Yoigo con contrato. Me cargaron en la VISA la compra del teléfono y pasan los dias y sin noticias. Les llamo y me dicen que les han denegado la portabilidad y que ahà se queda la cosa… si no llego a llamar puedo estar esperando meses (eso si con el cargo en la tarjeta).
Lo intento dando de alta a un número nuevo. Me hacen un nuevo cargo en la VISA y pasan los dias y nada. Asà que ayer llamo y me dicen que tendré que esperar una semana, pero al cabo de una hora me llaman y me dicen que hoy me lo traen a casa. Me preguntan que horario de entrega y digo que prefiero por la tarde. Asà que me dicen que esté en casa de 4 a 8 (toma amplitud de horario!). Por supuesto llegan las 8 y sin noticias….
Asà que desde las 8 intento ponerme en contacto con ellos y me aburro de oir su musiquita y que nadie se ponga…por fin a las 9 y 10 alguien contesta (o sea mas de una hora llamando) y todo lo que me dice es que en logistica consta como que no se ha enviado (eso ya lo se yo!!), le pregunto que que hago y me da el telefono de logistica para que mañana les llame y les pregunte…. pregunto una direccion o tfno de reclamaciones y me dice que no hay
enero 18th, 2007 at 4:22 pm
HICE PORTABILIDAD A YOIGO Y ME TUVIERON LOS DE YOIGO HASTA QUE ME DIERON LINEA 23 DIAS SIN LINEA VERDAD DE LA BUENA EL DIA ONCE DE ENERO ME DIERON LINEA Y EL DIECISEIS ME PASADO A OTRA COMPAÑIA POR INCOMPETENTES HAN PERDIDO MI NUMERO Y UN PAR DE ELLOS MAS DE GENTE CONOCIDA ES INUTIL HABLAR CON ELLOS Y LAS RECLAMACIONES VAN AL CUBO DE LA BASURA
mayo 4th, 2007 at 4:16 pm
YOIGO, es una mierda, incompetentes y mentirosos, con la burocracia mas farragosa y absurda, infieles a sus anuncios y contrarios al % su eslogan deberia ser mentirosos de los buenos.
no os la recomiendo a nadie, me jodieron por querer irme con ellos en portabilidad, algun dia os contare la historia que es muy larga, mientras tanto alejaros, lo mejor de ellos es que su cobertura es una mierda, lo peor ya os lo contare
mayo 17th, 2007 at 10:06 pm
Madre mÃa, me estais acojonando todos con lo de portar a Yoigo y yo lo hice la semana pasada! Tengo que esperar hasta el 21 o 23 para que me lo den. Lo hice por una tienda PhoneHouse, pero lo que más me mosquea es que Amena (ya se que ahora es Orange, pero pa mi siempe será Amena) no hace más que llamarme y mandarme mensajes, que me están volviendo loca! De hecho me llegó un mensaje que dice que tengo llamar urgentemente al 2670 para confirmar la portabilidad, pero leà por la web que si te das de baja pierdes el derecho al número. ¿¿Qué hago?? Llamo y me expongo a perder el número o paso de llamar y que me anulen la portabilidad? Que quiero largarme YA de Amena, que me están chupando la sangre!
mayo 24th, 2007 at 7:31 pm
YOIGO ES UNA ESTAFA,UNA MIERDAUNTIMO QUE TE CAGAS.Y TIENEN L MORRO DE SAAR ESOS ANUNCIS,LOS MY CARADURAS,QUIEN SE LO ESTE PENSNDO,QUE NOSE CAMBIE,YO HICE UNA PORTABILIDAD DE AMENA OSEA ORANGE A ELLOS EN DICIEMBR,PUES BIEN.ME DIJERON QUE NO MHABRIA PROBLEMA,QUE ESTARFIA A LO SUMO 24H SIN LINEA,ESTUBE SIN LINEA MAS DE 2ODIAS!!!!Y ES UN TFN DE TRABAJO,CON LO CUAL NO MELO PODIA POERMITIR,ME HICIERON LLAMARU MILLLON D EVECS DE UN DEPARTAMENTO A OTRO,Y NI DIOS SABIA QUE COÑLO TE4NIAN QU HACER,SON US MALDITOS INCOMPTENTES.PUES BIEN,ALOS DIAS,SE ME VA LA COBERTURA Y TACHAAAAAAAAN NI CON COBERTURA VODAONE COGIA,HASTA EL DIA DE HOY.SON 1OS CABRONES
junio 7th, 2007 at 4:02 pm
yoigo es una puta mierda,t prometen maravillas planteandote la compañia como el futuro y lo mejor k t pueden dar es la ausencia d videollamada y la falta d cobertvra.si tneis la intención d cambiaros d cmpañÃa,OLVIDAROS DE YOIGO!!!K OS VAN A TIMAR.por cierto,la gran mayorÃa d ls terminales vienen capaos.no se xk será,xro la gnte k cnozk s arrepiend d estar n esa cmpañia.
¡¡¡¡TE QUIERO LYDIA!!!!
junio 9th, 2007 at 1:45 pm
Pues yo soy yoigger y me va de puta madre.
Navegación por internet móvil ilimitada por un precio determinado de 1,2€ y llamadas y sms a un precio competente.
Saludos.
junio 12th, 2007 at 11:21 am
Bienvenidos a Yoigo. Somos conscientes de todos los fallos que como compañÃa que empieza en España hemos causado a nuestros clientes, aunque detrás de nuestra marca comercial haya un gran teleoperador europeo que funciona desde hace años, esto no nos ha ayudado a empezar como nos hubiera gustado.
Aquà les ofrecemos una nueva campaña publicitaria de nuestra empresa de telefonÃa, en la que, como veréis, se han tomado medidas para que incidencias como las vuestras nunca os vuelvan a sorprender.
1º Ofrecemos a nuestros clientes a modo de presentación una publicidad nueva e innovadora (aunque algunos penséis que no es asÃ). En ella no solo mentimos, engañamos, estafamos, si no que criticamos a aquellas compañÃas que, al igual que nosotros, mienten. Espero disfrutéis con nuestros anuncios de reclamo con los que sabemos que picareis como incautos.
2º Aseguramos la portabilidad en sólo 9 dÃas!!!. En un plazo no inferior a 9 dias os aseguramos una portabilidad sin ningún tipo de incidente fuera de los normales y comunes, que el pedido no llegue en 3 semanas, una SIM defectuosa, un terminal roto, un ir y venir de SEUR….
3º Ofrecemos a todos nuestros clientes terminales rotos!. Si, somos los mejores!! Prometemos de forma totalmente pagando, después de dejaros 2 semanas sin móvil pq no llega la SIM, vender y cobrar terminales rotos y destrozados. Sorteamos entre los clientes que consigan encontrar un terminal claramente usado, una reclamación inútil.
Y tenemos un premio especial de 10 millones de Euros a aquellos clientes que consigan ver el sÃmbolo de 3G en su móvil. Para q luego diga al competencia que hacemos publicidad engañosa. Ofrecemos 3g en todo el territorio español y es lo que damos ( en un 1%)
4º Contamos con un amplio y experto personal totalmente formado, para componer nuestro departamento estrella : Atención al Cliente, pueden llamar y probarlo en el 622.
Nos disculpamos por la gran cantidad de teleoperadores que apenas hablan el castellano.
En dicho departamento estaremos encantados de no hacerles ni puto caso, de repetir hasta el aburrimiento que no podemos hacer nada y eso sÃ, nos comprometemos a ponerles decenas y decenas de reclamaciones totalmente gratis hasta que consiga usted perder la paciencia y darse de baja. ( Eso si, con cargo de penalización)
Ven a nuestra pesadilla de Yoigo, regalamos 20 Euros en saldo gratis para aquellos clientes que tengan reclamaciones sin atender, para que se callen, no denuncien y encima escriban en los blogs diciendo que están supercontentos.
junio 12th, 2007 at 11:29 am
Pues a mi me va de muerte… y es el segundo número que pido
julio 25th, 2007 at 4:02 am
ME ESTAIS ASUSTANDO MUCHO, YO PEDI HACE DOS DIAS UN NUEVO CONTRATO CON YOIGO Y QUE EN 5 DIAS LO TENDRIA EN CASA CON SEUR. LA RAZÓN POR LA QUE ME CAMBIÉ FUE POR LAS FACTURAS DE MOVISTAR QUE ME MANDABAN CON CONEXIONES FANTASMAS A E-MOCION Y LLAMADAS IGUAL DE FANTASMAS Y PORQUE EN SU ATT. CLIENTE ME TRATARON DE LA PATADA LLAMANDOME MENTIROSA. ESTA COMPAÑIA ES LA QUE MAS ME CONVENCIÓ.
LA VERDAD QUE A MI ME CARGARON EN LA VISA EN MENOS DE UNA HORA EL NOKIA70 QUE PEDI.
ENSERIO MANDAN TELEFONOS Y SIM ROTAS??!!! :O
DIOS SE APIDE DE MI
julio 27th, 2007 at 1:23 pm
sonia es tonta o se lo hace,ella si que no tiene ni zorra idea de lo que habla,para empezar yoigo tiene cobertura de VODAFONE y no de orange.a ver si antes de escribir te informas tu chula.
julio 27th, 2007 at 3:02 pm
hola,trabajo en Carrefour y soy una promotora de yoigo. Para empezar queria deciros que de todos los moviles que he vendido aun no ha venido nadie a darme quejas con problemas,ni de cobertura ni de ningun tipo.No se si es que afortunadamente he tenido mucha suerte. De todas formas todos los que he leido con problemas siempre lo han tramitado a través de internet.Otra cosa la cobertura sino es de yoigo es de vodafone.
julio 27th, 2007 at 3:04 pm
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
agosto 30th, 2007 at 10:18 pm
Hola a todos.
Al realizar la portabilidad a Yoigo a través de THE PHONE HOUSE, solicité que la cuenta estuviera a mi nombre, ya que en Telefónica estaba a nombre de mi padre, manteniendo siempre la domiciliación en MI cuenta bancaria. Se me hizo el alta, todo aparentemente normal, hasta que el 3º dÃa y SIN PREVIOS AVISO, procedieron a CORTARME EL SUMINISTRO ya que (por error de THE PHONE HOUSE) el titular de la cuenta (mi padre) y la domiciliación bancaria (mi banco) no coincidÃan en la misma persona. He estado 24 horas sin suministro hasta enviarles un certificado firmado por el banco autorizando a que los pagos sean transferidos a una c/c distinta al dueño de la lÃnea. Todo esto, repito, se hizo sin previo aviso. ¿No podrÃan haber avisado y establecer un periodo de unos dÃas antes de realizar el corte? De todas maneras, me da rabia, pero de momento me quedo en Yoigo porque sus tarifas son las más económicas del momento.
noviembre 5th, 2007 at 1:05 am
MIRAD YO ESTUVE EN YOIGO, ME VOLVà A VODAFONE Y ME VOY OTRA VEZ A YOIGO PORQUE ES LA MEJOR COMPAÑÃA, PAGAS MENOS, MEJOR SERVICIO DE ATEN. CLIENTE…
VIVA YOIGO!
diciembre 12th, 2007 at 2:05 pm
Yo me he portado de Vodafone a Yoigo, me han mandado un movil que esta defectuoso, pretendian dejarme sin telefono 15 dias mientras lo reparaban a lo que me he negado, como me han encabronado he hecho un desestimiento a los dos dias de darme de alta con ellos con lo que pierdo el número, el servicio es penoso, aparte de colas de 25 minutos te coge gente que no tiene ni idea me decian que no podia devolver el pedido, les tuve que amenzar con la ley del 91 de contratos fuera de tienda, me decian que eran 7 dias nnaturales cuando eran habiles… han recogido mi telefono y no me han dicho informacion como que tengo que aportar la factura, ahora estoy sin telefono, con una linea dada de alta que todavia no han anulado, que no puedo usar, he perdido el número y no me han devuelto los 69 euros que me soplaron por el movil, conclusion NO OS HAGAIS DE YOIGO ES UNA AUTENTICA MIERDAAAAAAAAAA, son tan baratos porque estan mal estructurados no gastan dinero en gestion y sus servicios son pesimos, la cobertura es mala mala mala, encima te ponen un contestador por defecto que hay que tener una ingenieria para desactivarlo y si lo haces no te proporcionan el servicio de aviso de llamadas de aqui se ganan el dinero estos listos. YOIGO NO
para leer:
http://www.elpais.com/articulo/economia/Yoigo/llamada/espera/elpepueco/20070115elpepueco_1/Tes
diciembre 12th, 2007 at 2:07 pm
Yo me he portado de Vodafone a Yoigo, me han mandado un movil que esta defectuoso, pretendian dejarme sin telefono 15 dias mientras lo reparaban a lo que me he negado, como me han encabronado he hecho un desestimiento a los dos dias de darme de alta con ellos con lo que pierdo el número, el servicio es penoso, aparte de colas de 25 minutos te coge gente que no tiene ni idea me decian que no podia devolver el pedido, les tuve que amenzar con la ley del 91 de contratos fuera de tienda, me decian que eran 7 dias nnaturales cuando eran habiles… han recogido mi telefono y no me han dicho informacion como que tengo que aportar la factura, ahora estoy sin telefono, con una linea dada de alta que todavia no han anulado, que no puedo usar, he perdido el número y no me han devuelto los 69 euros que me soplaron por el movil, conclusion NO OS HAGAIS DE YOIGO ES UNA AUTENTICA MIERDAAAAAAAAAA, son tan baratos porque estan mal estructurados no gastan dinero en gestion y sus servicios son pesimos, la cobertura es mala mala mala, encima te ponen un contestador por defecto que hay que tener una ingenieria para desactivarlo y si lo haces no te proporcionan el servicio de aviso de llamadas de aqui se ganan el dinero estos listos. YOIGO NO