Airis e Infinity System
Recientemente he podido hablar con alguien muy cercano a la empresa Infinity System, la cual, como algunos sabéis, apareció protagonizando un escándalo de fraude de IVA hace unas semanas en España, junto con otras. La verdad es que la imagen que ha quedado a la empresa Infinity System, y por consiguiente, a todos sus productos Airis es lamentable. Yo mismo he visto ese sentimiento, ya que cuando me preguntan sobre qué ordenador portátil o PDA comprarse me terminan con la coletilla de: "pero Airis no, ¿verdad? que con el pufo ese que ha habido…"
Bueno, pues después de poder hablar con esta persona y que me explicara todo bien, me he enterado que afortunadamente a la empresa InfinitySystem como tal no le ha pasado nada. Si es cierto que la propia Hacienda fue a investigar a sus oficinas en Guadalajara sobre distribuidores que les compraban a ellos y que son los que realizaban el "pufo" de obviar el pago del IVA, pero los principales fabricantes de AIRIS están limpios aparantemente.
Aun así, el daño de imagen está hecho y más aún en Navidades ya que las ventas han caido escandalosamente hasta tal punto de prácticamente no pedir casi ningún producto Airis.
Bueno, desde aquí me gustaría lavar un poco la imagen que ha sufrido esta marca porque yo considero que es una buena marca (juro que no gano comisión de ningún tipo), pero como empresario del sector de la informática pues me gustaría "defender" un poco esta pequeña injusticia que han sufrido debido a que, simplemente, la pobre ha protagonizado con su nombre la mayoría de las notas de prensa que deberían haber sido apuntadas hacia otras entidades.
Por ultimar recomendar una tienda de productos Airis que tiene excelentes ofertas y donde yo he comprado alguna que otra PDA. Se llama Ofertas de Informatica. Y vuelvo a asegurar que no gano nada con esto 
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122 Responses to “Airis e Infinity System”
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Diciembre 14th, 2006 at 10:26 am
Según que cosas es mejor no comprarlas en Airis, trabajo en una empresa que distribuye productos Airis y, en cuanto a calidad muchas cosas dejan bastante que desear. Hay cosas baratas que para ir tirando pueden servir, pero si esperas el momento apropiado en alguna que otra gran superficie saldrá una oferta mejor que las de Airis de una “gran” marca.
Diciembre 14th, 2006 at 11:18 am
Airis una “gran Marca”, no conozco a nadie que este satisfecho con alguno de los porductos, de la marca, todos son de mala calidad, su servicio tecnico es pesimo, y su atención al cliente lamentable, yo tengo un portatil Airis, relativamente nuevo empaquetado en casa por que el conector de carga de la bateria se ha soltado de la placa, y no existen hay conectores homologados. En el propio distribidor de AIRIS me recomendaron que no lo reparara y que para la siguiente vez compre otro PC pero no AIRIS claro.
La verdad el problema con lo del IVA dice mucho de que tipo de empresa es y me hace pensar como consiguen beneficios con unos productos tan a bajo precio …
Diciembre 14th, 2006 at 11:18 am
Airis y buena marca en la misma frase?
puffffff
No me meto en el tema del IVA, pero AIRIS siempre ha sido una marca del monton.
Diciembre 14th, 2006 at 11:42 am
Airis es lo peor. Yo antes de lo del IVA cuando me preguntaban sobre un portátil para recomendar lo primero es: “No te compres nunca a un Airis”.
No conozco a nadie que le haya funcionado bien durante mucho tiempo. Siempre problemas con los conectores de alimentación, problemas de hardware…
Al final el dicho tiene toda la razón: “Lo barato al final sale caro”.
Y yo que si que no me llevo nada por criticarles
Diciembre 14th, 2006 at 12:34 pm
Yo conozco a gente que trabaja en Infinity System y las condiciones de trabajo son lamentables, supongo que habrá mejorado de hace un tiempo a esta fecha, pero han tenido mazo problemitas con eso…
DI NO A AIRIS/INFINITY!
Diciembre 14th, 2006 at 1:23 pm
Yo tengo un portátil Airis y va de puta madre (Con perdón jeje)
A mi no me ha dado ningún problema…bueno si, al principio, cuando venia con Windows, menos mal que pude quitar esa cosa que llaman SO a tiempo. Pero por lo demás, todo funciona bien, y no es que lo trate “bien”, que es el anfitrión de muchas fiestas (Vivan las nuevas tecnologÃas), ya que se usa para controlar muchos aspectos del sonido.
En definitiva, no me parece tan mala, aunque tal vez sea por que me salio bueno el portátil, pero a mi, no me ha decepcionado
PD: Muy buen blog, la primera vez que comento en 3 o 4 meses que llevo leyendo xD
Diciembre 14th, 2006 at 2:00 pm
Bueno, yo he comprado productos AIRIS y en ofertasdeinformatica, tengo una empresa de espectaculos y en una ocasion necesitamos un portatil para la discoteca movil, su funcion pues ya sabes canciones en mp3. El aparato se tira horas funcionando y sin problemas, me costo barato que es lo que buscaba, por supuesto podria haber comprado otra GRAN MARCA a un precio mas elevado, pero a mi me ha ido fenomeal.
Un saludo a todos
Diciembre 14th, 2006 at 2:24 pm
Comentar que en este pais la presuncion de inociencia no existe, juzgan sin mas los medios de comunicacion, nadie contrasta ya ninguna informacion, por ejemplo si vemos ciertos medios de comunicacion observaremos que la impresion que trasladan de internet es que solo hay porno, pedofilos y estafadores incluso animan a no comprar en internet. Que lastima.
En este caso dejemos que actue la justicia y luego veremos quien defrauda y quien no.
Pero mientras no se demuestre lo contario no nos dejemos condicionar por las noticias sensacionalistas propias de ciertas epocas.
un saludo y FELIZ NAVIDAD a todos
Diciembre 14th, 2006 at 3:12 pm
yo he comprado productos de AIRIS y no he tenido ningun problema y mis conocidos tambien los han comprado y si han tenido algun problema el servicio tecnico se lo ha solucionado rapidamente.
Con esto quiero decir que no se puede generalizar acerca de una marca por un conocido que le haya pasado o por un caso puntual.
Tambie se que hay muchos productos de GRANDES MARCAS que airis comercializa y la diferencia es el nombre y lo mas importatante el precio.
Hoy en dia el mercado esta hecho para la sociedad en la que vivimos, una sociedad consumista por lo que los productos ya sean de esta marca o de otra tiene una vida corta para incitar al consumo, el avance de las tecnologias es otro factor importante a tener en cuenta y un aparato en un par de meses no llega a quedarse obsoleto pero si anticuado, por eso yo prefiero adquirir muchos productos a bajos precios y siempre tener lo ultimo del mercado.
Espero que la empresa AIRIS consiga superar el daño producido por los medios de comunicación, que no directamente pero si indirectamente me influye ya que soy consumidora de sus productos, gracias a la calidad precio que me ofrecen.
Un saludo y Felices Fiestas.
Diciembre 14th, 2006 at 3:13 pm
Yo he tenido productos Airis y mas nunca compro nada. Me parecen lo peor en todos los aspectos: Poca calidad del material con el que estan hechos, fallos de sofware, y un largo etc…Nunca les comprare nada, ni se lo recomiendo a nadie.
Diciembre 14th, 2006 at 3:26 pm
Pues yo tengo un portatil AIRIS…que a los 7 meses peto la baterÃa…y ahora, con los 2 años ha petao la pantalla…vamos, que lo negro se ve verde……
Solo tengo ese producto de esta marca, pero pertenezco al equipo de los “escarmentaos” que jamas volveran a comprarles.
Diciembre 14th, 2006 at 5:01 pm
Este comunicado salio en todos los periodicos nacionales .
INFINITY SYSTEM INFORMA:
Ante las informaciones aparecidas en los pasados dÃas en diversos medios de comunicación, INFINITY SYSTEM S.L., fabricante de la marca AIRIS, quiere ratificar los siguientes puntos:
1. Infinity System ha sido requerido por la Agencia Tributaria para proporcionar información.
2. Las supuestas irregularidades que investiga la Agencia Tributaria se refiere a terceras empresas de las que Infinity System ha sido cliente en el pasado.
3. Hemos aportado toda la documentación que se nos ha requerido y hemos prestado nuestra máxima colaboración.
4. Infinity System no sólo es una empresa auditada anualmente contablemente con informes favorables, sino que además y voluntariamente tiene contratada a la principal auditora de calidad internacional e independiente, quien testea las entradas y salidas de producto de Infinity System con el objetivo de evitar cualquier tipo de fraude.
5. Infinity System es una empresa española que emplea a más de 600 personas en nuestro paÃs y que lleva operando en el mercado 10 años. Es lider en ventas de productos informáticos y de electrónica de consumo, factura 420 millones de euros y cuenta con oficinas en América Latina, Europa y Asia.
6. Seguimos operando en tono momento con total normalidad y suministrando a nuestros clientes los pedidos en los plazos previstos.
En Guadalajara. A 3 de Diciembre de 2005
Yo creo que aqui queda todo claro, nada más un saludo.
Edu
Diciembre 15th, 2006 at 1:13 am
Hola, yo, yo… yo me voy a quedar sin trabajo en breve! No, jeje. Yo trabajo reparando Airis en una gran ciudad y la verdad es que nunca he tenido un gran concepto de la marca. También es cierto que se los reparo, sólo me topo con los que están mal, quiero decir, que yo todos los equipos airis que veo tienen problemas, pero puede que sólo sean el 1% de todos los que se venden, no lo se.
El caso es que a parte de lo del tema de hacienda, siempre nos ha dado la impresión de que parecÃa que compraban las placas base, las fuentes, los discos duros, etc. al peso o algo por el estilo, porque a parte de que por ejemplo las placas bases eran de una marca que ya no me hacÃa mucha gracia, es que parecÃa que compraban más barato al fabricante por las taradas.
Siendo sincero, últimamente tengo que reconocer que parecen haber mejorado en la calidad de los componentes, pero siguen sin ser comparables a otras grandes marcas del sector, y hay unas cuantas por encima suyo, os lo aseguro. Aunque por ejemplo, Acer que estaba muy por encima en calidad, últimamente nos envÃa unos equipos (sobretodo portátiles), que están petando como palomitas de maÃz, pero supongo que esto va a rachas.
No sigo que me canso. Un saludo.
Diciembre 21st, 2006 at 6:15 pm
Muy buenas a todo el mundo, yo soy un antiguo trabajador de Infinity System y la verdad es que no hace mucho que me fui de alli y no me fui porque estuviera a disgusto, si no por otros problemas.
La pregunta que yo me llevo haciendo muchos años ya, desde que conozco la marca para ser exactos, es como esta empresa puede ser una de las que mas millones factura al año si a todo el mundo que le preguntas le parece una marca pesima y nunca se compraria nada de ella?
Pues bien, nadie mejor que yo que lo vivi en propia piel, cierto es que puede no tener las mismas calidades que otras “grandes marcas” pero les puedo asegurar que el proceso de montaje y las piezas que se usan en estos ordenadores, son las mismas que en cualquier otra marca y me remito a las pruebas, mi ordenador es HP y tiene la misma grafica, la misma placa, los mismos lectores, la misma fuente y el mismo microprocesador que un airis. ¿Donde esta la diferencia entonces? En que a una persona o dos les fue mal y han ido con el boca a boca.
Hay algo que se olvida y es que esa empresa esta dando trabajo a unos 1000 trabajadores, y esos trabajadores son personas con una vida, tirando por tierra esta marca, les dejaremos sin trabajo y sin un futuro, por favor, no opinen a la ligera sin conocerlo todo.
Gracias.
Enero 5th, 2007 at 10:16 am
Urban……. “mi ordenador es HP”
Si supuestamente las tiene la misma grafica, la misma placa, los mismos lectores, la misma fuente y el mismo microprocesador que un airis, porque te lo compraste HP que probablemente costara 400 ó 500 € mas?
No es por picar, solo curiosidad…..
Gracias
Enero 11th, 2007 at 11:26 pm
En menos de un año me han cambiado dos veces un DVD grabador y estoy esperando una tercera, pero desde Noviembre no se nada de ellos a pesar de las llamadas telefónicas y de la reclamación.
Me dicen que no tienen repuestos ni equipos, pero yo veo en su página web que no es cierto, Sà hay uno por lo menos a 149 Euros. Yo pagué 125 más los cupones de MARCA. Me ofrecioeron devolver el dinero, pero ellos no me devolvieron el ticket de la recogida ni los documentos del primer DVD que les envié para cambiar, y ahora sin él no me devuelven los dichosos 125 Euros.
Yo quiero otro apà rato, no el dinero.
¡Ah!, ninguno de ellos llegó a funcionar bien ni un mes.
¿esto es atención? ¿esto es calidad? Que venga Dios y lo vea.
El 90% de las personas que conozco que hayan comprado AIRIS, está con unos cabreos…
También tengo un DVD portátil de coche que tengo que devolver.
¿Creéis que me atenderán? Pues…tampoco ha funcionado más de las únicas 20 veces más o menos que se puso a funcionar. Lo compré en Marzo…
Asà que no me hablen más de AIRIS para bien, por favor.
Enero 22nd, 2007 at 5:34 pm
hola:
yo tengo ordenador portatil, pda, sobremesa y dvd regrabador de esta marca, hasta ahora no he tenido ningun problema con ninguno de ellos, supongo que cada uno cuenta la historia como le va, pero insisto yo hasta el dia de hoy todo correcto (toco madera), tambien conozco bastante gente con estos productos y de todo en la viña del señor, cuando alguno de estos a tenido algun problema se lo han resuelto bastante bien, y con respecto a lo de hacienda edu a mandado el comunicado.
ah, y es cierto que muchos componenetes son iguales que los de otras marcas mas caras, y fabricados en el mismo lugar, pero ensamblados en españa
el problema es que muchos la critican por ser española.
un saludo
Febrero 1st, 2007 at 12:11 am
HOLA A TODOS . ESCRIBO DESDE ARGENTINA.
Aqui en mi bendito pais la electronica cuesta un ojo de la cara, y como soy fotografo y los necesito es que estoy buscando algo bueno a buen precio en portatiles.
Me ha interesado muchisimo el precio y las prestaciones que ofrece AIRIS , especialemente el modelo con pantalla de 17 pulgadas.
Está realmente a un precio que por estas pampas solo me ofrecen portatiles infinitamente menores.
me refiero a que solo puedo acceder a pantallas de 15, con memorias de 256 , 40 G de rigido y que solo leen dvd.
La AIRIS me da pantalla de 17 – memoria de 1024 – 80 G y grabadora doble capa dvd por el mismo valor.
El unico problema es que si algun amigo viaja a españa y me compra y me trae cuando tenga un problema la garantia no me cubrira y ademas aqui en argentina AIRIS no tiene ninguna representacion.
simplemente no existe como marca en el mercado.
Iba a comprarla igual arriesgandome pero tengo terror al leer todo lo que escriben sobre ella.
Lamentablemente no se que hacer.
Espero opiniones.
Un saludo a todos
Paul
Febrero 1st, 2007 at 11:46 pm
Hola a tod@s, yo he trabajado durante medio año en un puesto directivo en Airis y os puedo asegurar que las condiciones de trabajo allà son más que mejorables. Para que os hagáis una idea, la mujer del dueño de la empresa en ese momento era la product manager de la lÃnea de portátiles y estaba de baja por stress y con ataques de pánico por culpa del trabajo…
Estando yo allà hubo una huelga general con barricadas de neumáticos ardiendo en la puerta, la atención al cliente es nefasta y el producto está por debajo de la media en comparación con marcas de precios equivalentes. A mi me han llegado a insultar clientes finales por la desesperación que tenÃan ya… Los trapicheos con el IVA eran vox populi allÃ, y si no les cierran la empresa es jusamente porque ahà trabaja mucha gente que tiene familia, y es la empresa que más factura de Castilla la Mancha, pero yo no comprarÃa allà ni un ratón. (también fallan)
Febrero 2nd, 2007 at 1:08 pm
llevo una semana sólo para HABLAR con el servicio técnico y no lo consigo. Se deberÃa garantizar un servicio posventa medianamente decente por ley (bajo multa del importe trasto que te hallan colocado)porque la mitad de los cacharros que compramos son una mierda.
Los teléfonos se estropean con mirarlos y estarte dos semanas sin él es en muchos casos quiebra segura, con los mp3 nos venden la moto en uno de cada dos, las PDA sin reconocimiento de voz las prohibirán tras nosecuantosmillonesvendidos porque son un peligro (y ahora te compras otra) y si actualizas tu tele, una placa base, una tarjeta de sonido, etc, más te vale andar listo o vas a tener que cambiar hasta el color de las paredes para que funcione porque han cambiado el conector de la juntalatrócola y no es compatible con nada de lo que tienes en casa.
Me parece que nos toman por unos pringaos y casi me dan ganas de darles la razón.
Febrero 6th, 2007 at 10:55 am
Airis…productos sin problemas
portatiles pragma n930
dvd portatil lw262
pda airis t620/610(si el problema no lo tiene los primeros 2 dias no falla mas).
camara dc60,vcc01
Todo lo demas suerte,ej los tdt en un momento no encienden mas,los dvd no leen,los grabadores no abren la puerta,los televisors con dvd no leen discos y hay que mandar al servicio tecnico,las promociones que hacen los periodicos es para estupidos porque quieren liquidar productos que van a descatalogar,reproductores de dvd portatiles excepto el lw260/262 todos tienen o van a tener problemas,el airis pop con disco de 40gb se cuelgan y no tienen comunicacion con el ordenador y mas.
servicio tecnico,te tenes comunicar con un numero 902 que ademas de cobrarte por minuto te tienen 20 minutos minimo y por hay no te podes comunicar y tenes que intentarlo,no tienen oficinas de servicio tecnico y demoran
Febrero 11th, 2007 at 1:21 am
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Febrero 14th, 2007 at 12:46 am
Me compré un sobremesa Airis en noviembre del 2005 y esta es ya la tercera vez que tengo que enviarlo a Infinity por el mismo problema… que si le cambian el disco duro, que si le cambian la memoria… idas y vueltas y el problema no se resuelve… también tuve un mp3 Airis y un dÃa dejó de funcionar. El dvd que me vino de regalo con el ordenador NUNCA funcionó… el plasma del gimnasio Airis no funciona… esta gente fabrica con mierda o qué? Esta mañana me han dicho que me enviarÃan una torre nueva… veremos que ocurre. Lo único que sé es que jamás volveré a comprar nada de esta dichosa marca.
Abril 21st, 2007 at 2:28 pm
Hola a todos!! Pues yo tengo un sobremesa Airis Titanio y funciona a toda pastilla, yo creo que las malas lenguas corren más que las buenas y por eso sucede lo que sucede. Es una marca que fabrica ordenadores muy prácticos, ya que mi modelo tiene una cómoda asa para llevarlo e caso de reparación, por cierto no lo he llevado nunca y ya tiene 2 años y medio y ningún problema. Y los que no sepan del tema que se abstengan, ya que hay muchas familias españolas que viven de la marca y no se merece que se gane esa mala fama ya que hay mayorÃa de clientes satisfechos que insatisfechos. Saludos y hasta otro dÃa.
Mayo 3rd, 2007 at 3:05 pm
Airis!! es la mierda mas grande que existe!! tengo tres productos airis (seré invécil) los tres han tenido que ir la servicio técnico y uno dos veces (ordenador), una camara y una pda. El cargador de la pda es un cable usb con lo delicado que son esas conexiones se estropean muchÃsimo y ¡ no la cubre la garantÃa ! porque saben que es una mierda. En fin no quiero nada mas de Airis, mejor esperar para comprar grandes y buenas marcas en ofertas.
Mayo 9th, 2007 at 12:54 pm
cuidado con airis, a mi me salen con que la garantÃa de un portátil (de gama profesional, comprado con 3 años de garantÃa ampliada, y en su segundo año desde la compra) no cubre el cambio de la placa base. Estoy mirando la mejor forma de demandarlos en consumo, o en el juzgado. Se inventan una condición nueva cada dÃa, todo con tal de no dar el servicio prometido.
Mayo 16th, 2007 at 2:21 pm
En respuesta a eso de que es una gran marca airis solo decir que hace un año y cinco meses compre un ordenador portatil airis
y me ha dado problemas desde que funciono con el.Por ultimo y con una garantia sellada de dos años les llamo para que me solucionen el problema porque finalmente el ordenador no enciende y me dice que no esta en garantia. Les digo que tengo la garantia sellada y que trae dos años y me dicen que no cubre. Sin contar el dinero que me gaste para poder hablar con ellos al final he ido a la oficina del consumidor para presentar mi queja
y me han dicho que la garantia es clara es por dos años y que el ordenador esta en periodo de garantia. O sea que ya no doy mas vueltas presento mi queja en la oficina del consumidor y ya esta.
Mi opinión de airis es desfavorable como podrán entender no por el escandalo que se ha mencionado de iva yo creo que todo el mundo es inocente hasta que se demuestre lo contrario. Pero lo que si que me han demostrado es que son personas poco serias al cumplir con las garantias y que sus productos no son de calidad. Esto es desde la experiencia propia puede que haya gente que haya tenido buena experiencia con sus productos pero desde luego en mi caso me parece que el hecho de tener que llevar tu queja hasta la oficina del consumidor no dice mucho de ellos. Cada uno que saque sus conclusiones
Mayo 17th, 2007 at 9:21 am
Veo que la gente no está contenta con AIRIS. YO TAMPOCO.
Dicen que el hombre es el único animal que tropieza dos veces en la misma piedra y eso es lo que me ha pasado.
Me compré un DVD Airis y se me cascó el mando, con lo cual como si no tuviera DVD, no me lo repusieron.
Listo de mi me compro otro y lo mismo.
Conclusión: LOS MANDOS DE DVD SON UNA MIERDA Y NO LOS CUBRE LA GARANTÃA ¡¡¡NO COMPREIS AIRIS!!!
Mayo 21st, 2007 at 7:23 pm
Me quedo asustadito…. estoy haciendo la promoción de El Mundo so bre el Navegador GPS T930 de Airis, con cartografÃa de España y Portugal, etc…
En el foro “Elgps.com” lo ponen como una compra interesante (159,00 eurillos), pero al leeros ya me lo pienso.
Por favor, si alguien tiene referencias le rogarÃa nos comunicara sus impresiones. Gracias y hasta pront.
Mayo 21st, 2007 at 10:36 pm
¡Ojo con esta casa!.-He comprado ,para mi desgracia,un aparato de TV y en menos de un año se averiò.-¿Que como responde el Servicio Tecnico?.-Fatal.
Tengo entablado,a traves de consumo,una denuncia ante la cara dura tanto del distribuidor como de la casa.-
Mayo 31st, 2007 at 11:54 pm
airis una empresa que no respeta las garantias un servicio tecnico que seguramente en africa sean mejores,compra una pieza para un plasma ingresas el dinero y adios ni pieza ni dinero y esto gracias a su majestad el rey del servicio tecnico JOSE CARLOS un impresentable de mucho cuidad.
pero esto no termina hay ya que yienen una reclamacion via judicial con abogado incluido,pronto se colocara en la web una pagina los impresentables de airis donde podran ver las aventuras de esta lamentables empresa.
Junio 8th, 2007 at 4:51 pm
Solo puedo decir mi experiencia, COMPRE UN DISCO DURO portatil AIRIS, a Pc. Citi porque tenia problemas con la grabadora del ordenador( con lo cual no podia hacer copias de seguridad) confiado pase todo el trabajo de los ultimos seis meses, y culminacion del trabajo de 8 años, salio todo bien, reinicié el equipo y AL DIA SIGUIENTE NO VOLVIO A FUNCIONAR MAS; ni en mi equipo, ni en ningun equipo mas. En PC. CITI hicieron un back-up del ordenador; fracaso totaL; recuperaron de todo, menos lo que tenian que recuperar. Eso si, me cobraron 70 euros. TODO PERDIDO. EL DISCO DURO PORTATIL FUNCIONO UNA TARDE. En PC. CITI no me dan ninguna solucion, ¿existe? no se a donde dirigirme, tengo la garantia, pero si me lo cambian por uno nuevo (que no lo quiero) me quedo sin nada. PERDI TODO. ¿ALGUIEN SABRIA RECUPERAR ESOS DATOS? ¿Tiene alguien el telefono del C.S.I.? NO ME ACABO DE CREER QUE NO EXISTA SOLUCION DE LOS FABRICANTES PARA ESTOS CASOS. Y VISTO EL PERFIL DE AIRIS …
Julio 16th, 2007 at 12:32 pm
Hola,
hemos comprado dos mp3 airis y los dos, se estropearon. Lo he cambiado dos veces y estoy esperando para cambiarlo una tercera. La última vez que lo cambié, en la caja venÃan los complementos pero no el mp3!!! la verdad no son nada buenos. Si que es cierto que conozco gente con portátiles y no les han dado ningún problema, creo que son los productos que mejor les funcionan.
Agosto 10th, 2007 at 5:07 pm
compre un tv 27″ y al mes se rompio,me lo cambiaron por otro nuevo en la tienda y a los 9 meses volvio a romperse,esta vez se fue a guadalajara y lo devolvieron a el mes y pico,averiado otra vez,me dijeron q habian cambiado la placa logica,el caso es q inmediatamente lo volvi a enviar a guadalajara y me enviaron otro similar pero usado que a los 7 meses se apago y no encendio mas,me dicen q no hay garantia a pesar de q no hace dos años de la compra y debo correr yo con los gastos(90 euros de gastos de envio,reparacion aparte),he presentado una queja a consumo a ver q pasa con mis derechos como consumidor y voy a llegar al final,hasta recibir una justa compensacion por las molestias causadas por poner un producto de dudosa calidad en el mercado.No recomiendo comprar productos airis por el mal servicio postventa q dan y por supuesto por la mala calidad de alguno de sus productos,tambien compre un pc y se fue al sat,al primer año de su compra,decepcionante
Agosto 16th, 2007 at 10:13 pm
Dios mÃo, airis deberÃa compensarte por “poner un producto de dudosa calidad en el mercado”, sà señor. A la hoguera que con esa empresa!! Y os escribo esto mientras me fumo un cigarro (deberÃa denunciar también a la tabacalera…) y me bebo una cocacola (habéis leÃdo esos artÃculos que circulan por internet sobre la de mierda que lleva la cocacola??), apesadumbrada porque hoy han retirado del mercado a la mismÃsima barbie (de mattel, de “dudosa calidad” también). Y no me costarÃa mucho haceros dudar de la calidad hasta de las “sanÃsimas” frutas y verduras que comemos..
Yo tengo 3 pc´s AIRIS en casa y (de momento) el único que tuvo que pasar por el servicio técnico volvió perfectamente reparado en 3 o 4 dÃas y aquà sigue hasta hoy..
Soy absolutamente incapaz de comprender tanta crÃtica a una empresa a la que he acudido por lo menos 10 veces (por mail o teléfono, para pedir drivers, información técnica, o soluciones a mi infinita torpeza) y siempre me han atendido perfectamente..
Y, por dudar de calidades, dudo de la calidad de algunos de los comentarios que he leÃdo, hay demasiado trabajador (o ex-trabajador) resentido suelto (no es nada nuevo, eh? en mi empresa también pasa)
Agosto 17th, 2007 at 7:09 pm
vaya mierda de empresa Airis, maldita sea la hora que compre por internet un televisor de plasma de 42 pulgadas, en la compra todo muy bonito pero eso si por delante el dinero por cuenta bancaria y adelantado, no me ha durado ni un año el televisor, llevo tres meses esperando que me lo repongan, somos una familia con tres niños de clase media baja, para comprar el televisos tuvimos que ahorrar durante meses, ahora no tenemos ni dinero ni televisor, que se lo expliquen a mis hijos. Ahora el dinero sera para el sicologo porque haber quien aguanta tres niños sin tele, si fuese por mi cerraba la empresa de inmediato, abastecen a grandes superficies como carrefour,corte ingles, etc… y a los que esperamos la reposicion por defecto de fabricacion que nos den….. hay muchos en la misma situacion, hemos denunciado en la oficina del consumidor pero al final el cliente es el perjudicado, un dineral en llamadas telefonicas para que me atiendan, despues quien paga todo eso, haber si entre todos hacemos piña y mandamos a la mierda esa empresa. Y lo siento por la gente que trabaje alli………
Agosto 18th, 2007 at 11:59 am
Alex Dijo; “Ahora el dinero sera para el sicologo porque haber quien aguanta tres niños sin tele”
Pues nada Alex, llama a Airis, que te arreglen la tele y sienta a los niños a que se crien delante de ella catorce horas al dÃa. Y mañana tendras que pagarte no un psicologo para ti, sino uno para cada uno de tus hijos, cuando estos salgan psicóticos perdidos. Porque no seran mas que un atajo de inconscientes consumistas que necesitaran comprar productos a todas horas, y compraran Airis que es lo mas barato y lo único que se podran permitir. Y se les rompera la tele y se cabrearan como tu, y colgaran en internet un pots mas o menos asi: “Ahora el dinero sera para el sicologo porque haber quien aguanta tres niños sin tele”
Y todo volvera a repetirse, generacion tras generacion.
Mi consejo; revienta la tele a puñetazos y abre la puerta de casa que se salgan los niños a la calle a que les de el aire y se aprendan de memoria como es la tierra por la que van a caminar, para que el diaz de mañana no les pase lo mismo que a ti.
Agosto 22nd, 2007 at 10:00 pm
SÃ, bueno, el consejo está muy bien.. el “revienta la tele a puñetazos” se me hace un poco agresivo (y me temo que pueda ser la única parte del consejo que se lleve a la práctica) pero como licencia poética se puede admitir..
Hay tres ingenieros en un auto, un ingeniero eléctrico, un ingeniero quÃmico y un ingeniero de Microsoft. Repentinamente el auto justo se detiene al lado del camino y los tres ingenieros se miran preguntándose que podrÃa estar mal.
El ingeniero eléctrico sugiere desmantelar la parte electrónica del auto y tratar de localizar donde una falla podrÃa haber ocurrido.
El ingeniero quÃmico, no sabiendo mucho acerca de autos, sugiere que tal vez el combustible se este volviendo emulsionado y este bloqueando alguna parte.
Entonces, el ingeniero de Microsoft no teniendo mucho conocimiento acerca de nada aparece con una sugerencia. ¿Por qué no cerramos todas las ventanas, salimos, volvemos a entrar, abrimos las ventanas de nuevo y tal vez funcione?
Agosto 22nd, 2007 at 11:27 pm
Hola a todos,
queria dejar un comentario acerca de Airis y otras marcas.
En primer lugar comentaros que soy distribuidor oficial Airis desde hace ya unos años, pero distribuyo tambien otras marcas como Toshiba, Acer, etc.
Tambien soy servicio tecnico de todas las marcas, tocando bastantes portatiles.
En servicio tecnico tocamos todas las marcas de portatiles, y cuales son los que mas fallan?? Pues los Acer. En segundo lugar los Airis, pero os puedo asegurar que tambien nos entran bastantes equipos toshibas, hps, etc Yo me hago una pregunta…. ¿Son los que mas fallan? ¿O son los que mas se han vendido y por tanto los que mas unidades hay para averiarse?
¿Alguien tiene un Acer y se le ha estropeado el equipo en garantia? ¿Cuanto tiempo se ha quedado sin el equipo?
En un Airis en garantia normalmente se cumplen unos plazos bastante rapidos.
Ademas Airis hasta hace poco daba 2 años de garantia, mientras que las otras grandes marcas daban 1 año.
Hay mucha gente que piensa que en Airis es todo malo. Pues bien, tengo que decir que algunos productos de Audio-Video han sido realmente malos. El que haya cambiado 4-5 veces su DVD grabador o su TDT es evidente que no estara contento con Airis, pero hay otros muchos productos que son de bastante calidad.
¿Cuanta gente ha tenido problemas con las PDAS T610, T620…? Con los Mp3, Mp4, las camaras digitales, los navegadores….?
Hay productos buenos que tienen un indice de fallos muy bajo.
Aunque vendo Airis, reconozco que hay cosas que deben cambiar dentro de la compañia, pero que se sepa que hay cosas bien hechas y hay clientes satisfechos.
Os voy a poner un ejemplo de lo que pasa con otros productos de otras marcas…
¿Alguien recuerda esas antiguas impresoras HP o EPSON de inyeccion que costaban 40.000-50.000 pts? Muchas de esas maquinas todavia siguen funcionando en la actualidad. Ruidosas, lentas…, pero siguen funcionando.
Sin embargo hoy te compras una HP de 60€ mucho mas rapida, mas resolucion, y como le des un poco de caña, no te dura ni un año. ¿Ya por eso HP es una mierda?
En fin, que ni AIRIS es tan mala, ni las grandes Marcas son tan buenas y bonitas. Todas tienen sus pros y sus contras.
Saludos
Agosto 24th, 2007 at 7:48 pm
hola de nuevo, soy el papa de los niños ya casi locos del todo, eso de que si teneis la mayor proporcion de averias en productos es devido a que teneis una alta venta de esos productos, vamos que a cuanto mas vendo segun tu mas roturas , lo veo bien, logico, pero a mi eso me da no se como decirtelo macho, mira no voy a ser grosero, vamos como que me la bufa, tambien dices que hay gente que tiene muchos problemas con otras cosas, vale muy bien, tambien me la bufa, si yo he tenido problemas con otras cosas no es tu problema es el mio con la otra empresa que sea, yo he tenido el problema con infinity system y quiero que me lo soluciones ellos no me vale que me digan que otras marcas se rompen. mire lleme hace dos dias y cada vez me coge el telefono una señorita nueva que tengo que contarle la pelicula, y me dice al final de todo que llame a seur porque el problema es de ellos, pero diosssssssssss mio si seur trabaja con vosotros no para mi, no obtante llame inmediatamente a seur y le explique lo que ha pasado y vamos se descojonaban, me dicen ellos como clientes de infinity deben de pagar la reposicion a infinity no a nosotros ya que nosotros no somos los clientes, vamos un desastre de empresa, yo solo quiero que me den mi televisor que como dice el señor distribuidor de airis que ya que son unos de los primeros en ventas no se como porque yo llevo dos meses sin televisor, ahh o esque se estan quedando conmigo, repito estare aqui todos los dias dando la tabarra poniendo verdes a infinity y al que haga falta mediante foros o por la oficina del consumidor.
Agosto 27th, 2007 at 11:03 pm
Ademas mi tele no costo 60euros costo 1500euros si a eso le añades todo lo que me he gastado en telefono,fotocopias,embalajes,y demas no es rentable airis.Amen de los cabreos por escuchar las chorradas de las personas que te atienden cuando llamas por telefono,y los mareos para que llames a otro sitio y despues a otro sitio a sabiendas de que no vas a conseguir nada pero mientras te marean no los mareas tu a ellos.Mis hijos no ven 14horas de tele al dia gracias a Dios aunque si cumplen sus obligaciones nos gusta ver un ratito todos los dias y el ratito de la noche hasta que te vas a la cama y en verano sin cole algo mas porsupuesto,o la peli con los niños o la peli con mi marido,gracias Infinity por quitarme todo eso y decirme que la culpa no es vuestra,quizas deba reclamarle al veterinario.Solo espero que los directivos de Infinity que han pensado este sistema de soluciones para mi problema pasen por la misma situacion que yo con mis 3hijos, mi sueldo, mis pagos,claro que seguro que ellos tienen 5teles mas en casa y les debe dar igual que se les estrope una,y alomejor ven mi mensaje y les hace gracia y aqui estoy yo a las 11de la noche que acabo de acostar a mis hijos otro dia mas sin tele y teniendome que levantar a las 5 y media de la mañana para tirarme todo el puto dia trabajando para que un tocapelotas se quede el dinero que ha pagado seur por mi tele se lleve mi tele vieja en Junio y todavia no me traiga la mia,que me den la rota hasta que me traigan la nueva,no teneis verguenza.De verdad tiene sentido que me levante por las mañanas para ir a trabajar?lo barato siempre sale caro.
Agosto 28th, 2007 at 2:40 am
[...] Airis e Infiniti System: Por medio de est portal podremos encontrar un blog mediante el cual nos brindan informacion acerca de las nuevas portatiles airis que se lanzaran proximamente al mercado. [...]
Agosto 28th, 2007 at 2:28 pm
[...] Airis e Infiniti System: Por medio de est portal podremos encontrar un blog mediante el cual nos brindan informacion acerca de las nuevas portatiles airis que se lanzaran proximamente al mercado. [...]
Agosto 28th, 2007 at 10:48 pm
En mi anterior comentario solo queria hacer una pequeña comparativa de como esta el mercado y el resultado que dan otros fabricantes.
Desde luego que entiendo tu situacion, y entiendo que estes de mala leche.
¿Has hablado con el distribuidor donde hiciste la compra? Ellos pueden intentar hacer algo.
Has hablado con atencion al cliente o solo con el servicio tecnico?
No se… si la pantalla esta en la central y en 3 meses no te han dado una solucion, habla con atencion al cliente, e incluso pideles el reembolso del importe de la pantalla. (En 3 meses debian haberte dado una solucion)
Saludos.
Agosto 29th, 2007 at 5:48 pm
no creo que tu puedas entender nuestra situacion, hemos intentado contactar con el distribuidor que nos la vendio y no ha habido posibilidad ninguna, es mas no figura ningun numero de telefono en la guia con ese nombre, el tema del servicio tecnico no nos soluciona nada tampoco en atencion al cliente donde todos nos dicen lo mismo, que no hay en stock ningun televisor de esas caracteristicas, vamos que me rio (jajaja) que no haya televisores en tanto tiempo que ha pasado, es mas en atencion al cliente nos llega a decir que llamemos a seur para que nos paguen la television cuando seur ya les ha pagado la television a infinity, bueno seur no sino la compañia de seguros que paga cuando se rompe algo en el transporte, bueno como se le ha quedado el cuerpo despues de leer esto, de todas formas muchas gracias por su atencion sobre nosotros porque es el unico que desde hace 3 meses casi nos ha dado alguna solucion, aunque parezca mentira.
Agosto 29th, 2007 at 8:07 pm
Hay algo que no termino de entender… ¿La tele ha llegado al servicio tecnico de Infinity? ¿o la ha perdido SEUR? Es que si ha llegado a Infinity no se como te dicen que reclames a SEUR.
Lo que me dices que no tienes el telefono del distribuidor donde lo compraste tambien me choca. ¿no tienes la factura de compra? En la factura de compra suelen aparecer todos los datos de la empresa, incluyendo el TF. Si estos datos no aparecen en la factura, y mas habiendo hecho la compra por internet, me declinaria por decir que donde hiciste la compra son algo “piratillas”. Cuidado donde se hacen las compras. Si tienes los datos fiscales o comerciales del distribuidor podras localizar su telefono en http://www.airis.es –>Donde comprar.
Es cierto que no hay stock de pantallas desde hace meses, pero eso no es escusa para que no te reparen la pantalla o no te den la posibilidad de abonarte el importe.
Yo de ti volveria a llamar a atencion al cliente y les exigiria que te devuelvan la pasta si no son capaces de darte una solucion.
Si a pesar de esto no consigues nada, pues ya iria a hacer la pertinente denuncia.
Saludos
Agosto 30th, 2007 at 6:06 pm
si tenemos la factura de compra de portatiles center s.l. te digo hasta la direccion.( villamediana 11, bajo 1,) logroño ( la rioja) nif. B26352401——– telefono 941586586———– pero llamamos y nos dice que no existe ningun telefono con ese numero.
La television la mandamos a reparar porque se averio la toma de alimentacion donde va el cable de red, cuando nos devolvieron la television reparada al abrirla en casa estaba la carcasa exterion de la pantalla toda rajada por las esquinas, inmediatamente llamo a seur e inmediatamente viene un perito y como solucion que hay que hacerme una reposicion, inmediatamente llamo a infinity system y me dicen que para darme la television antes debo de mandarle la rota.Pues nada la mademos y una vez alli nos dijeron que no podian arreglarla que me mandarian una de igual o superior caractericticas, y hasta ahi ya no savemos nada mas, solo las tipicas respuestas lo sentimos mucho etc……. pero lo dicho con lo siento ni vemos la tele, ni aguantamos a los niños, ni nada.
Estamos hasta los mismos de infinity ya que es el que nos esta perjudicando en estos momentos.
Agosto 30th, 2007 at 10:40 pm
Pues mucho me temo que el distribuidor que te vendio la pantalla no te va a ayudar, porque segun tengo entendido (mundoairis) desaparecio de la noche a la mañana sin mas. Desconozco los motivos.
Ya te digo… te insisto en que vuelvas a llamar a atencion al cliente de Airis y exijas que te devuelvan el importe de la pantalla (pueden hacerlo), diles que no esperas mas.
Si no consigues nada, vete a alguna oficina del consumidor y exponles tu caso, para que te asesoren para presentar una denuncia contra Infinity System.
Espero que soluciones pronto el problema y no te hagan dar mas vueltas ni perder mas tiempo.
Ya nos cuentas….
Septiembre 2nd, 2007 at 11:28 am
buenos dias a todos aquellos que hayan sido victima de alguna sinverguenzada de infinity system, vuelvo a insistir para reclamar lo que es mio y me estan negando señores, me parece vergonzoso de que una empresa como esa deje a tantas y tantas familias en situaciones como estas, no me explico como siguen pudiendo vender despues de tantas estafas esque no hay nadie con sentido comun para pararles los pies a esta gente, llegara un dia que no llegue ni el televisor a casa te lo venderan y le diran en 5 dias lo llevamos a casa y esparalos, jajja, yo ya me estoy moviendo por la oficina del consumidor que esta muy bien saben por que me han dicho que lo que van ha hacer es investigar a esta gantuza haber por que no leches me devuelven mi televisor ya que lleva dos años casi pagados, vamos que es mio y me lo han quitado de una manera absurda, le habran dado mi televisor, vamos dar jajajaja, vendido mi televisor a otra persona, asin iran esta gente, bueno otro dia mas yo y mis hijos sin television esto solo se lo deseo a esa gente que esta detras de infinity que no mas que hacen el mal a las familias nobles como nosotros y eso les deseo que se tiren el mismo tiempo que llevo yo con tres niños de 3.6. y 9 años sin televisor a ver que cuerpo se les queda, si salen locos o que, mañana aqui otra vez para exponer mi nueva queja, ya que lo que yo pido es solamente miiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii televisorrrrrrrrrrrrrrrrrr…………………………..
Septiembre 3rd, 2007 at 10:23 am
un dia mas aqui, soy el de siempre el papa que los tres niños que lleva levantado desde las 7.30 de la mañana ya que los niños se acuestan temprano porque no tenemos televisor, os habia dicho que no tengo televisor verdad……… pues desde esa hora ya los tengo en la cama y peleandose ya que no hay televisor para que vean dibujos, pues nada darles a infinity system mis sinceras palabrotas que son muchas para ellos, no tienen verguenza ninguna, y eso que tienen el dinero del televisor que es lo mas fuerte, que solamente tiene que meter una television en su caja y mandarla a seur, pero claro es mas facil quedar mal y crear una fama impresionante por lo menos la que les estoy dando yo por mi pueblo que no es pequeño, ya que yo soy muy conocido en el, bueno hasta mañana para volver a quedarme a infinity system.