Loading ...Securitas Direct te da los datos del cliente que quieras
Con ánimo de buscar las grandísimas deficiencias de seguridad en cuanto a protección de datos que tienen muchas empresas en este país, he hecho una prueba esta mañana.
Tras lo que le pasó a un amigo, en donde vimos que Securitas Direct, daba los datos de nombre y apellidos, y dirección, con sólo llamar por teléfono para realizar alguna consulta o queja, he querido ir un poco más allá esta mañana.
Invito a hacer la prueba a cualquiera. Llamas por teléfono a Securitas Direct al 902 121 122. Dices que tienes todavía "un problema técnico que no te resuelven". Inmediatamente después te preguntan por tu "número de cliente".
Estos números suelen ser de 6 cifras, y para asegurar más "la tirada", mejor que empiecen por 58xxxx (que es una tanda que tiene seguro ocupada de clientes).
Tras decir CUALQUIER NUMERO de cliente te comunican el nombre y apellido a lo que tu dices "ajá" o "si", y luego te dicen "en la dirección xxxxx, ¿verdad?"… Y tu, "si, si, ahí".
Bueno, yo he probado 3 números distintos de clientes y he conseguido nombre, apellidos y dirección completa de esos clientes, incluso uno de ellos estaba a nombre de una mujer y se ha quedado la chica extrañada con mi voz, pero ¡ha colado!
Bochornoso, denigrante y por supuesto denunciable.
Nunca me haría cliente de una empresa que trata así a sus clientes, más aún cuando se dedican a la seguridad.
Relacionadas , Securitas Direct y la protección de datos, Un blog sirve para que te escuchen, La seguridad de los que manejan nuestro dinero, Cásate donde quieras
julio 6th, 2009 at 11:58 pm
Es
julio 7th, 2009 at 12:03 am
Por poder claro que se puede, de la misma manera que puedes arreglarte la lavadora sin llamar al servicio técnico. Otra cosa es que sepas y si no sabes, pues obviamente vas a tener que pagar para que te lo hagan.
Jeje y ahora 80.000 mensajes más criticando a Securitas porque cobran por el desplazamiento del servicio técnico.
Si la tuvieras dada de alta, te lo harían gratis pero bueno, eso ya lo sabes tu y entiendo que a lo mejor económicamente temporalmente te interesa más tenerla así de momento.
Suerte, un saludo.
agosto 7th, 2009 at 1:38 pm
Aunque la praxis de securitas direct es lamentable, si te vas a las paginas blancas, abre el libro por cualquier hoja, te aparece los nombres, direcciones y teléfono de l gente
Otra cosa distinta es que te dejen hacer acciones sobre el contrato y lo instalado, pero por lo que comentas mucho me temo que sí…
agosto 17th, 2009 at 2:35 pm
JOJOJOJOJO SECURITAS DIRECT menudo bodrio de empresa , y ahora sacan una alarma que ni esta sujeta a la pared es como un despertador , los sensores son del todo a 0.60 y la central pfffff mejor me reservo la opinion , una empresa llena de jefecillos sobre todo los delegados que ahora creo que son “gerentes” ¿gerentes de que? les dicen eso para que vayan de jefes por el mundo cuando solo son un grano en el enorme culo de securitas , ahora saldran los cruzados de securitas a ponerme a caldo , pringaillos jeje , ¿cuanto se lleva el presidente Luis María Gil Lasa sin mover un dedo por cada venta que haceis y cuanto vosotros? , si si , ahora me vendreis con historias de que no tengo ni idea bla bla bla , pensais que os comeis el mundo pero sois unos pringaos , todo el que se piensa que gana mucho dinero gracias a su empresa es un pringao con todas las de la ley , despertar anda.
agosto 19th, 2009 at 8:41 pm
cuanto flipado
ethernet seguridad alta?
Por favor, si es un cable de 8 hilos igual que el RTB… como vendeis la moto, Niscayah, pone los tres sistemas que mencionas… y esos si que montan alarmas de verdad.
noviembre 27th, 2009 at 11:44 pm
que bien os lo pasais poniendo a parir a ua empresa que seguramente os ha estado pagando durante algun tiempo para que comáis y podáis compraros lo que quisierais y que ahora que no estais dentro se lo recrimináis. Vosotros si q sois gentuza, que no sabeis encajar que no valéis para estar en SD. Yo he dejado muchos trabajos a lo largo de mi vida y de ninguno de ellos hablo mal y mucho menos lo hago publico. Sois unos putos cobardes!!! Eso de que te dan los datos del titular y la direccion… (buscate en internet a ver que te sale, las paginas blancas rebosan datos) que pasa que tu como trabajador eso es lo q hacías??? difundir a diestro y siniestro la privacidad de nuestros clientes…. te sentiras orgullos@ y todo!! eres un tont@ a las 3. Ya quisierais vosotros estar en una empresa como esta donde la prioridad son nuestros clientes y la privacidad de los mismos. Hacer el favor de dejar de decir tantas tonterias de una empresa como esta.
saludos de una clienta y trabajadora de Securitas Direct, nº1 en sistemas de seguridad de viviendas y pequeño negocio.
noviembre 28th, 2009 at 5:27 pm
A ver petarda ¿tu de que vas llamando putos cobardes a la gente si no sabes su historia con esa superempresa? , la prioridad NO SON LOS CLIENTES niñata, si no HACER CLIENTES A TODA COSTA , a ver si te enteras , aparte en esa empresa solo te tratan bien si eres delegado y la chupas bien, si eres un comercialillo eres basura , cualquier comercial se puede meter en tu zona aunque sea a 50 km de la suya y joderte una venta , a mi un comercial me jodio una venta en la que le hizo un precio tan bajo al cliente que el no se llevo ni comision ¿pero no estamos currando para ganar dinero? y eso la empresa lo consiente , consiente que sus comerciales vayan como buitres jodiendose los unos a los otros , hay algunos que incluso llegaron a las manos porque unos estaba mirando la agenda de otro , Securitas direct es la Nº1 EN VENTAS porque no busca comerciales , BUSCA BUITRES , y ahora no me vengas con polladas de que “eso pasara en tu delegacion” PORQUE PASA EN TODAS , yo por ejemplo he estado 6 MESES pagandome yo el gasoil ¡¡200€ todos los meses¡¡y su respuesta era “pues tu tarjeta debe tenerla tu delegacion” 1200€ que le he regalado a su mierda de empresa , asi que no vayas de justiciera si no tienes ni puta idea guapa.
noviembre 28th, 2009 at 6:44 pm
y digo yo, que tiene que ver la subvencion que tu jefe no quiso darte para que lo tengas que pagar con toda la empresa? Si a mi me dicen que tengo que adelantar todo el dinero, bien me lo devuelven despues o bien no lo hago… El tema de que los comerciales se metan o no en zonas que no les corresponden va en funcion de la persona, ahora dime que tu nnca lo has hecho… no lo defiendo, claro que no esta bien hacer eso, pero no sera que tu zona la tenias totalmente olvidada y no la trabajabass como debías hacerlo?? Si fueras o hubieses sido buen comercial tus propios clientes te hubieran avisado y hubieses dado la cara por ti, como he visto yo en muchas ocasiones. Ladrones los hay de muchos tipos y a qui desde el principio lo que se esta queriendo demostrar es que Securitas no hace honor a su nombre y eso, NO ES CIERTO.
te voy a decir una cosa, cada uno tiene lo que se merece o se trabaja para tenerlo, y si tu estas en la calle sera por que eres un inepto y no tienes ni idea de hacer tu trabajo. Creo que te has pasado 3 pueblos diciendo que o eres delegado o la chupas para que te traten bien, eso ya demuestra el porque estas en la calle…. no soydelegada ni jefa ni la chupo a nadie que no sea mi marido por supuesto y a mi, SI ME TRATAN MUY BIEN pero claro, para recoger hay que sembrar y si no siembras te dan por saco, niñato!!!!
noviembre 29th, 2009 at 8:37 am
Estas pero que muy equivocada , para empezar me fui yo porque la politica de ventas de esa empresa es una autentica mierda , luego lo de niñato , tengo 35 años y tengo los pies bien en el suelo , luego esa venta que he comentado ME LA QUITARON EN MI CARA iba a instalarla y llame al cliente para recordarle que tenia que ir y me dijo que se la habian dejado mas barata que yo , por lo de las ventas y sobre mi ineptitud hacia unas 8-10 todos los meses ai que IBA SOBRADO por supuesto yendo con el cuchillo en los dientes por los buitres que abundan en esa empresa y eso no es manera de trabajar siempre tenso porque algun cabron te puede joder la venta ,y muchas mas cosas que paso de contarte, ya bajaras de las nubes ya cuando te des cuenta de que van que por lo visto no te has enterado todavia , un abrazo guapa y que tengas suerte.
noviembre 29th, 2009 at 10:48 pm
la verdulera esta de dónde ha salido? Tanta gente competente en el paro y contratan gentuza como esta que airea sus intimidades en internet y despotrica sin tener ni idea de lo que dice, dejando la reputación de SD por los suelos con esos modales que gasta. A esta le queda menos en SD de lo que lleva y tan poco tiempo, me parece mucho.
Grande, te creo y lamento lo que te pasó pero realmente es cierto que eso no pasa en todas las delegaciones y realmente, el mundo comercial es lo que tiene, se fomenta la competitividad para mejorar resultados. Algo como le que te pasó a ti te puede pasar en cualquier departamento comercial de cualquier empresa, si bien es cierto que se de lo que hablas y de lo que callas, también.
noviembre 29th, 2009 at 10:51 pm
de todas formas… con 8 ó 10 andarías por los 2.500 / 3.000 € / mes que tal y como están las cosas, no es un mal sueldo. Si no es indiscreción… a dónde te fuiste?? Es por mirar si eso jeje
noviembre 30th, 2009 at 10:16 pm
Para flipo: antes de llamarme verdulera, lee bien los comentarios porque tu querido amigo “grande” ha sido quien ha empezado a blasfemar….
diciembre 1st, 2009 at 12:15 am
Lo dicho Grande, ya me contarás…
diciembre 1st, 2009 at 4:10 pm
Para flipo , me hice peluquero , y no es coña , realice un curso de un año saque una de las mejores notas me monte mi peluqueria , gano mas dinero que en SD y a pesar de ser mi negocio tengo menos tension que en SD , gracias y un saludo.
Pequeña , crece que te queda mucho por aprender.
diciembre 2nd, 2009 at 12:07 am
Enhorabuena Grande!!
Un saludo tío.
diciembre 7th, 2009 at 12:35 pm
Gracias flipo , la verdad es q
diciembre 7th, 2009 at 12:38 pm
Gracias flipo , la verdad es que no soy un gran peluquero pero me vendo bien y eso es lo que cuenta , es como el Mcdonals seguro que si pregunto quien hace mejores hamburgesas muchos contestaran que ellos pueden hacerlas mejor , pero Mcdonalds es el que mejor las vende y por eso gana dinero, ¿para que usar tu talento en beneficio de otros pudiendo usarlo en beneficio tuyo? , pensar eso bien.
Un abrazo tio.
diciembre 7th, 2009 at 12:46 pm
Por cierto flipo , te tengo que quitar la razon en lo del tema de que todas las empresas hacen eso con sus comerciales , eso es patrimonio de las aseguradoras (lo de dejar que vayan a leches) , Berner por ejemplo te da tu zona y es exclusiva tuya , si alguien de fuera vende algo ahi las comisiones van a ti y no a el , en Prosegur activa igual, de hecho Prosegur activa paga 200€ mas que securitas en nomina, te pide 5 ventas al mes , te dan 120€ de movil y 120€de gasolina , y la zona es exclusiva tuya no viene nadie a reventartela , cosa que securitas si que consiente sobre todo a los autonomos o “socios” o “revienta zonas” que digo yo , esos les he visto soltar cada mentira con tal de vender que te caes de espaldas.
Un abrazo flipo y suerte.
marzo 25th, 2010 at 4:38 pm
[...] Securitas Direct te da los datos del cliente que quieras [...]
abril 10th, 2010 at 3:22 pm
Mis padres y yo vamos a comprar una alarma de securitas direct, porque ya nos an entrado a robar una vez y os aseguro que es muy desagradable. Encima de que abian entrado a robar me an robado cosas que tenia de cuando era pequeno. Muestro kit de alarma se compone de lo siguiente:
un teclaco LCD,3 sensores de movimiento micricámara y flash con visión nocturna,sirena con luz de unos 1.800 voltios de sonido, centralita con sistema anti corte de línea de teléfono, y anti corte electrico. En caso de que no
funcione la red electrica o la red de teléfono igualmente
funciona gracias a una bateria de unas 5h de duación, teclas especiales de bomveros,policia y ambulancia, sistema de abla escucha y mando a distancia para el uso del sistema.
abril 11th, 2010 at 10:12 am
securitas direct soys de verdad la mejr compañia
de Alarmas/sector de alarmas
abril 11th, 2010 at 5:08 pm
Y tu eres el tio que de todos los que ha pasado por aqui es el que peor escribe por el amor de dios…
mayo 26th, 2010 at 7:12 pm
Me gusta el servicio tecnico de las alarmas por que
en menos de 48h, venis para reparar el sistema de seguridad
julio 8th, 2010 at 12:52 am
Santiago, ten mucho cuidado con la sirena, no te vayas a electrocutar! 1.800 voltios!!! Jaaajajajajaja!!!
julio 8th, 2010 at 10:52 am
haber machotes, he leido bastante y la verdad que tanto uno como el otro teneis razón, Securitas Direct, además de ser una compañia de seguridad donde hay mas capitanes que marineros y que ademas se sienten los reyes del mambo, pues los pones de coordinadores, gestores, o de cualquier cosa y se creen que tienen derecho a todo, incluso a faltarte el respeto. Sobre las alarmas…, una alarma en la que explota la bateria, es segura si se tiene la suerte de que explota cuando esta el caco, fotodetectores, que se quedan pillados y no mandan las fotos la mayoria de las veces…, teclados que se quedan bloquedados, señales de sabotaje sin motivos, facturaciones que en los protocolos de seguridad cambian un dia si y otro tambien, porque a los capitanes no se les queda claro cuando hay que facturar…, una CRA que tarda mas de 15 minutos en coger una alarma y que la mayoria de las veces no se puede acceder al modulo de habla/escucha por lo que se ha de llamar al abonado y arriesgarte a que por tu llamada le corten el cuello…
Nada de ver, escuchar e intervenir, no mas porque ni escuchas, apenas ves, y lo de intervenir, se lo dejamos a la fuerzas de seguridad, que si estan en una trifurca, no lo van a dejar para ver si han robado, pues de lo que tardan de alli hasta la casa que han robado van a tardar un buen rato.
Y lo siento por la gente que confía en Securitas e incluso los trabajadores que se dejarian la piel por esa empresa, pero es la verdad, las alarmas que habeis estado vendiendo, desde la nefasta Platinium hasta las Verisure, entre ellas la Iridium, son una caca, se puede exceptuar la Millenium, pero porque ha sufrido tanto retoques que ya no se sabía como taponar todos los fallos que ha sufrido.
Como consejo a la gente que quiere comprar una alarma, solo decirles, que es un articulo que no evita que te roben, sino que solo puede auyentarlos de manera temporal, y si me decanto por una compañia, no elegiría Securitas, se de lo que hablo, he trabajado bastantes años alli y he sido uno de los tantos capitanes de ese barco y no me siento orgullosos.
septiembre 10th, 2010 at 3:58 pm
joderrrr.. seguro q aparte de todo lo q decis tmp sabeis lo vien q viven los gerentes y el presi etc ( madrid) jajajaja acosta vuestra de pasar calor, frio, andar, intentado conseguir metas q prometen y luego nunca llegan,motivandos con mierda de discursos,etc y la ultima los gerentes q estan por encima vuestra ( comerciales buenos o malos me da igual y por de bajo del mas chulo q es el presi o lo q sea q ta ay, se embolsa mas de 5000e to los meses q no es poco jajaja asi ya sabeis darle la pata en el culo y buscaros otra cosa de momento a no ser q seais lamers pelotas o digais q estais agusto jajaja
septiembre 10th, 2010 at 5:07 pm
juas juas madre mia la de foros q ablan de securitas direct. y no ablan muy bien q digamos: mal producto, clientes descontentos, comerciales y demas empleados con citas judiciales etc.. sin embargo aki no se arregla nada.poneros las pilas y empecar a luchar.imagino q en todas las empresas de alarmas aya corrupcion pero esta llega a unos limites q ni la corrupcion malaya y todas esas.
octubre 13th, 2010 at 2:21 am
Hola a todos,he leido unas cuantas opiniones sobre SD y la verdad que no lo pintan muy bien, sobre todo la gente que ha trabajado en la empresa en distintos dtos. como comerciales.
Lo digo porque tengo una oferta de trabajo de esta empresa como comercial y con lo que he leido se me quitan las ganas de ir a la entrevista….he trabajado muchos años cara al público en una gran empresa en la que ví muchas injusticias y falsedades….y no quisiera volver a ver eso.
Simplemente que me digais si merece la pena, está claro que currar hay que currar y ha eso no le tengo miedo, lo que pasa que la experiencia te hace madurar y no me fío de nadie.Espero vuestras opiniones.
Saludos.
octubre 13th, 2010 at 7:48 am
Hola , yo estuve trabajando alli , por lo que me han comentado excompañeros que aun trabajan alli las cosas se han puesto muy duras antes si no llegabas a objetivos aun te daban la oportunidad de recuperarte , ahora no , te tiran a la calle ipso facto , mi impresion de aquella empresa es la de que los comerciales les importan un pepino y mas ahora , hoy por hoy saben que cuando entras les vendes alarmas a conocidos y amigos y luego te quemas porque no hay cristo que quiera una alarmaa ya son 480 euros de la alarma mas el pago mensual por algo estan buscando comerciales cada dos por tres , no te dan armas para vender (como ofertas especiales), luego no te dejan cuidar a ti de tus clientes te dicen que si la alarma no les va que llamen al tecnico , y un largo etc que como es solo mi opinion no me voy a extender , mi consejo es que si decides entrar tengas en cuenta una cosa , en esa empresa no hay compañeros , si pueden te joderan una venta , estas solo y tienes que ir a cuchillo ya que no hay zonas especificas de venta , solo existen para las llamadas telefonicas asi que puedes tener a cuatro comerciales intentando vender la alarma a un mismo cliente con la imagen que eso conlleva , para triunfar en esa emprea tienes que ser de una pasta especial , recuerda alli estas solo , pero ya te digo , es solo mi opinion , aunque la muchos tambien.
Saludos.
octubre 13th, 2010 at 3:43 pm
yo no volveria a trabajar alli ni borracho, no mas porque tienen a los dos edificios, uno en pozuelo y otro en el parque empresarial de las rozas en cuarentena por tuberculosis¡¡ y a los jefes les da igual¡¡ porque en vez de realizar pruebas necesarias, lo que hacen es que cada uno se busque la vida, que te contagian, pues te das de baja, te dicen que es cuento porque querias pillarte un puente, o te habren un expediente sin mas porque has hecho huelga y eso que la empresa no ha firmado ningun servicio minimo, pero eso si, si haces huelga, que sepas que te quedas sin vacaciones y te suben el irpf ese mes al 16%.
octubre 14th, 2010 at 1:39 am
Hola,os agradezco vuestras opiniones, la verdad que lo tengo claro desde que leí ayer todas las demás, que tela marinera!!!! no doy el perfil en esa empresa, con todo lo que contais no lo aguantaría, y currar soy una curranta,pero…que no, que ese rollo no va conmigo.
Saludos.
Por cierto murituri no sabes que el derecho a huelga es libre? ellos no pueden abrir a nadie ningun expediente o quitarte vacaciones ni subirte el irpf cuando ellos quieran , comentaselo algun sindicato…porque si es verdad lo que cuentas que no lo dudo, eso se llama abuso de autoridad, a estos le vendrían bien unas clases de gestion de RRHH.
octubre 14th, 2010 at 9:31 am
hola olga, ya lo saben en ciertos sindicatos no mas porque el comité de la empresa está formado por la mayoría por jefes y claro, hacen lo que les da la gana. allí lo que sucede y lo que se respira es el miedo. Secturitas va de mal a peor y se ha hecho un recorte de personal impresionante. por ejemplo el dia de la huelga, si hubieran firmado un minimo de personal, se cubriría con el maximo de gente que tienen ahora mismo contratada.
hay miedo porque nadie quiere ir a la calle y todo el mundo se calla aunque despues al salir del trabajo protestan.
solo te digo que hay gente que trabaja 8 dias seguidos y descansa 1, porque les estan obligando a hacer horas exras, porque segun ellos en el contrato ponen que por motivos de trabajo si la empresa lo requiere lo tienes que hacer, cosa creo que no es valida, porque solo puedes cubrir un maximo de horas extras al año, pero nadie protesta porque sabe que se va a la calle o le hacen mobbing como me hicieron a mi y a mas compañeros.
enero 14th, 2011 at 3:08 pm
Hola estaba buscando un blog de clientes afectados por la empresa y he dado con vosotros.No se si me podeis ayudar.Quiero darme de baja pero estos cobrones me siguen pasando los recibos.Si alguien sabe los pasos que debo seguir ¡¡ porfavor ayudarme !!
enero 18th, 2011 at 12:09 am
muchos comentarios para un POST que no se lo cree nadie.
no es por nada pero securitas direct no le da los datos de los clientes ni a sus propios tecnicos
realmente es de locos lo que sugiere este menda, mas bien parece que trabaje para la competencia y trate de darles mala fama a los de securitas…
enero 25th, 2011 at 12:13 am
Que me perdone el que escribio esto de dar datos esta empresa , pero es que o esta mintiendo o es que es una confuision por su parte o alguna otra historia que no quiera contar por que yo souy cliente ya bastante tiempo y si alguna vez he llamado al numero de atencion al cliente siempre he debido identificar€me antes con una palabra clave.sino ni por asomo te van a dar dato alguno.
enero 25th, 2011 at 12:19 am
Joder, como me he quedado, llevo dos horas leyendo cosas de esta magnifica empresa para la cual tengo una entrevista mañana, y sabeis que?, me habeis ahorrado un viaje, puesto que soy tecnico comercial y mis sudores me ha costado, el entrar en un sitio como estos solo me da que desvirtuara el tiempo invertido en mi preparacion como tecnico dejando mis 3 años de estudio en un simple curso de dos sias que he leido por ahi.Gracias por todos los comentarios y mucha suerte a los pobres diablos que estan dentro y no se dejan aconsejar. Me permito un lema para este tipo de gente, trabaja para vivir y no vivas para trabajar.
febrero 9th, 2011 at 6:35 pm
Daniel,pues ahora mismo estoy igual que tu,me an yamado para acer una entrevista,pero viendo el panorama lo dejo pasar,por que si el puesto de trabajo me va a dar mas poblemas de los que tengo!! i Gracias a la gente que ayuda a otras con sus comentarios no caer en el fraude.
Ante todo PERSONAS SOMOS.
marzo 2nd, 2011 at 4:53 pm
[...] «Securitas Direct te da los datos del cliente que quieras [...]
marzo 17th, 2011 at 5:49 pm
Buenas tardes,
yo escribo para contar mi experiencia con securitas direct. Jamás me he sentido tan engañado por una empresa y me han dado peor trato. Pero desde el principio lo entenderéis todo mejor. Puse la alarma por un robo en mi domicilio por sentirme más tranquilo y después de estar mirando y recibir a algunos comerciales me decidí por ellos. Y ahí empezó mi pesadilla. El “técnico” que me instaló el sistema de seguridad era un comercial que no tenía ni idea del funcionamiento. Y tanto es así que se dejó sin conectar la cerradura de “seguridad” de la puerta. Me dejó la puerta abierta para quien quisiera entrar gracias a la pestaña exterior que tiene su sistema de apertura/cierre automático sin llaves. Y por suerte lo probé por curiosidad y me dí cuenta del error. Después de arreglaro (sin reconocer que fue un fallo suyo de instalación)pensaba que por fin estaría tranquilo pero otra vez estaba equivocado. Esa misma noche la alarma saltó a las 7 de la mañana con el consiguiente susto. Por suerte se trataba de un fallo del sistema (sic) que traducido querrá decir que no tenían ni dea de lo que pasaba. No voy a aburriros con los contínuos saltos de alarma que se produjeron en 10 días pero sí deciros que estando trabajando me llamaron y me dijeron que la alarma había saltado y que nadie contestaba. Que no escuchaban nada y que estaban esperando las imágenes para verificar la situación. Las imágenes que necesita la policia para acudir a tu casa y ver que no es una falsa alarma tardaron 4 horas en llegar. Aún no sabe el por qué claro. Después de esto ya decidimos desconectar el equipo y devolverlo y aquí llegó el remate final. No sólo no nos devuelven el dinero por la mala instalación y por el nulo servicio de su producto (25 días) sino que hemos de pagar la totalidad de la instalación para poder devolverlo, o 300 por la adquisición de la alarma. Aún me retumban las palabras del comercial: la permanencia si pasa algo grave no te preocupes que no tiene vigencia…
Espero que os sirva de algo mi opinión y con uno al que hayan estafado sea suficiente.
Un saludo a todos
marzo 17th, 2011 at 5:51 pm
Buenas tardes,
yo escribo para contar mi experiencia con securitas direct. Jamás me he sentido tan engañado por una empresa y me han dado peor trato. Pero desde el principio lo entenderéis todo mejor. Puse la alarma por un robo en mi domicilio por sentirme más tranquilo y después de estar mirando y recibir a algunos comerciales me decidí por ellos. Y ahí empezó mi pesadilla. El “técnico” que me instaló el sistema de seguridad era un comercial que no tenía ni idea del funcionamiento. Y tanto es así que se dejó sin conectar la cerradura de “seguridad” de la puerta. Me dejó la puerta abierta para quien quisiera entrar gracias a la pestaña exterior que tiene su sistema de apertura/cierre automático sin llaves. Y por suerte lo probé por curiosidad y me di cuenta del error. Después de arreglado (sin reconocer que fue un fallo suyo de instalación)pensaba que por fin estaría tranquilo pero otra vez estaba equivocado. Esa misma noche la alarma saltó a las 7 de la mañana con el consiguiente susto. Por suerte se trataba de un fallo del sistema (sic) que traducido querrá decir que no tenían ni idea de lo que pasaba. No voy a aburriros con los continuos saltos de alarma que se produjeron en 10 días pero sí deciros que estando trabajando me llamaron y me dijeron que la alarma había saltado y que nadie contestaba. Que no escuchaban nada y que estaban esperando las imágenes para verificar la situación. Las imágenes que necesita la policía para acudir a tu casa y ver que no es una falsa alarma tardaron 4 horas en llegar. Aún no sabe el por qué claro. Después de esto ya decidimos desconectar el equipo y devolverlo y aquí llegó el remate final. No sólo no nos devuelven el dinero por la mala instalación y por el nulo servicio de su producto (25 días) sino que hemos de pagar la totalidad de la instalación para poder devolverlo, o 300 por la adquisición de la alarma. Aún me retumban las palabras del comercial: la permanencia si pasa algo grave no te preocupes que no tiene vigencia…
Espero que os sirva de algo mi opinión y con uno al que hayan estafado sea suficiente.
Por cierto el comercial es de Barcelona y se llama Miguel Ángel.
Un saludo a todos
mayo 14th, 2011 at 4:51 pm
menuda panda de payasos que sois me dais lastima criticando y no haceis mas que criticar cuando lo que no os dais cuente de que todos vuestros datos estan informatizados y cualquiera accede a vuestros datos, en cuanto a la alarma de securitas direct es una alara mas como puede ser la de prosegur, visegur tecsegur…. y otras solo que da un servicio que otras no dan la movilidad en caso de necesidad te puedes llevar la central dnd tu estes? pero vamos hablar con vosotros es ablar con pringaos ingenuos asique no mereceis na seguid perdiendo el tiempo si quereis pero seguro que los jefes de securitas direct ganan 3 veces mas que cualquiera de vosotrs
junio 25th, 2011 at 11:42 pm
Hola a todos. Yo soy trabajadora de securitas y es cierto que siendo trabajador llamas para pedir datos y no te los dan. Luego lo de que engañan a la gente y a los trabajadores no lo creo, en todas las empresas tienen sus quejas, y yo a pesar de llevar poco tiempo tengo muy buenos compañeros y mi jefe aunque me mete mucha presion es buena persona y entiendo que nos de caÑa porque estamos todo el dia en la calle y tienen que exigir ventas para ver que trabaajamos porque hay mucho cara dura que se va a su casa o ha hacer sus cosas personales por la tranquilidad de cobrar fijo mas comisiones, si solo cobrara comisiones se esforzarian mas. Es una empresa buena pero como toda empresa fuerte tienen que tener gente descontenta y gente contenta, al igual que movistar, corte ingles, carrefour, etc….. No seais tan cerrados las cosas son asi, nunca llueve a gusto de todos…. Un saludo
agosto 24th, 2011 at 10:14 am
mi experiencia con securitas direct verisure:
- busco información por internet, llamo pidiendo información a securitas, me atienden rápida y amablemente y me dicen que si hago un contrato el mismo día me regalan un cámara de fotos
- solo dos horas después aparece un comercial/instalador, me dice que no sabe porqué me han dicho lo de la cámara porque no ellos no regalan cámaras (1)
- le explico mis necesidades, me dice a todo que no hay problema, que la alarma se ajusta a mis necesidades, precios, formas de pago, etc… de acuerdo, tengo que estudiarlo
- llamadas al día siguiente, que si ya lo he decidido, que me tendría que dar prisa porque él se va de vacaciones… cosas que ni me van ni me vienen, le tengo que decir que le llamo yo cuando lo decida ( 2)
- creo que me interesa e instalo verisure con dos cámaras, error mío, pagarlo al contado: 439 € + 79,02 IVA = 518,02 €
- el comercial/técnico me explica que este sistema al pagarlo es de mi propiedad, que si un mes no me va bien el detector sigue funcionando de todas formas y puedo pagar los meses que yo decida que funcione con la cobertura de securitas
suena raro, pero mira… está bien
me dice que me tiene que cambiar el teclado para ajustarse a mis necesidades, y que no me va a cobrar más por ello ( luego me entero de que el teclado que me ha dado es un modelo anterior y precisamente me ha dado problemas) ( 3)
consejos de que llame al 902 para consultas, dar de alta usuarios, etc… enseguida! ( negocio adicional de securitas, el 902) ( 4)
nada más irse: problemas ( 5)
- hay que introducir varias veces código para activar y desactivar, saltos de alarma, llamadas de securitas para ver que pasa, molestias, etc, varias veces diario
- ellos te llaman de un 626 móvil, pero si les devuelves la llamada te sale un mensaje para que llames al 902
- al final deciden enviar a otro técnico, me dan cita para tres días después y el día anterior me llaman a las 8 de la mañana para recordarme la visita del técnico el día siguiente
- nada más llegar me dice que tenemos ese teclado porque nosotros hemos querido cambiarlo
le digo: ” mira, perdona, yo expliqué a tu compañero exactamente lo que necesitaba y pagúe 518 €, y desde entonces solo he tenido problemas”
cambia su tono: – ” es que aquí se han instalado varias cosas mal”
- ” pues se lo dices a tu compañero”
me cambia una de las cámaras porque dice que hace interferencias con el teclado y lo bloquea y la centralita porque dice que también hace interferencias, los agujeros en la pared de la instalación previa se quedan de recuerdo y securitas guarda silencio ( 6)
- domingo 10 de la noche, salto de alarma, llamada, no ven nada por las cámaras porque me dicen que están esperando que les llegue la señal; voy yo, cuando estoy a medio camino me llaman y me dicen que ya les han llegado las imágenes y que no ven nada raro, de todas formas acudo (7)
- siguiente domingo a las 10 de la noche, lo mismo, salto de alarma sin causa aparente (8)
- 21 días después de la firma del contrato e instalación: llamada a las 8 de la mañana, mi banco ha rechazado su factura
les digo que me envíen detalles de la factura y me dicen que debo hacerles transferencia por 35,33 €
escrito en el catálogo por el comercial: precio final = 29 €/mes conexión verisure negocio + 3 €/mes SIM de comunicación = 32 €, repetido hasta la saciedad por mí, y diciéndole: ” esto es precio final, ¿ eh? no pago más de ésto, ésto es lo que he contratado, seguro, ¿ no?”
y encima quieren cobrar la mensualidad más alta y cuando no han pasado ni 20 días desde que se instaló y firmó el contrato!
Securitas Direct, los ladrones son ellos!
( por cierto, te dicen que te puedes dar de alta en la web como cliente para gestionar tu alarma y adivinad que mensaje aparece al introducir correctamente tus datos:
” Para realizar esta gestión en la web es necesario que contacte con Atención al Cliente
Si los problemas persisten, por favor, vuelva a intentarlo más tarde, o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente 24 h:
902 121 122 ” )
más claro…
agosto 28th, 2011 at 1:36 am
Sobre la publicacion inicial…he intentado hacer la prueba…y lo que me han dicho es ¿por favor me puede decir su palabra clave?…
asi que…a mi no me ha dado resultado, supongo que tambien dependera de quien atienda
en fin…buscare en las paginas blancas
septiembre 17th, 2011 at 2:34 pm
Imagino que todos los que escribis decis verdades, porque funcionar mal funcionamos todos. Yo trabajo para securitas y soy muy consciente de que fallamos en un monton de cosas, sobretodo en el factor humano, pues ay comerciales que no valen mas que para estafar y eso no es. Yo personalmente no estafo, vendo diciendo la verdad, y si no gusto busco otro antes que engañar a nadie, y son casi 11 ventas mensuales con 20 instalaciones. Si es cierto que cuando alguien hace algo mal se le da mucha publicidad pero cuando hacemos algo bien no se comenta. Securitas es una buena empresa a la altura de prosegur, artys…solo tienes que vigilar quien es melon que te la venda, instala o gestiona por lo general va bastante bien.
noviembre 16th, 2011 at 1:22 pm
la verdad que con tanto flipo, grande y demas me he perdido,ayer deje de trabajar en sd y puedo deciros que tb ehe sido cliente , y tanto por ser trabajadora y cliente nme parece una mierda, no solo hya que mirar por los clintes sino por los trabajadores, que son los que dan la cara con esta puta mierda de empresa de suguridad,son gentuza, timadores, y falsos, y mas toda la gente que trabaja en pozuelo, preguntar por vanessa garcia, o alberto, o jorge, todos del dpto de recursoso recurrentes… bazofia que no hacen ni su trabajo ni apoyan
enero 30th, 2012 at 9:05 pm
Creo que en este pais de pandereta nos fiamos mas de lo que vemos en la tele que de lo que realmente es autentico.Creo que poca gente sabe que los equipos inhalambricos de securitas direct solo pueden trabajar con las CRA de ellos,con lo cual si no estas contento con el servicio que te dan mas vale que desmontes el equipo y te gastes las pasta en un equipo que al ser tuyo en propiedad tu puedas gestionar tu conexcion a la CRA que te ofrezca mas confianza.Te aseguro que al final llegars a estar descontento cuando te llamen para falsas alarmas o,en el peor de los casos,te roben y no enteres ni tu ni tu CRA.Yo he encontrado un empresa de confianza que me ofrecen mantenimiento A TODO RIESGO,y una CRA importante,y en precio algo mejor que estos…..Si alguien quiere informacion preguntarme.
UN SALUDO
febrero 1st, 2012 at 11:16 pm
Buenas noches,
Os quería explicar mi experiencia para que tengáis cuidado de los comerciales (tanto de una compañía como de otra) porqué al fin y al cabo lo que quieren ellos es vender una alarma a costa vuestra sin importarles luego en qué situación queda el cliente, como es mi caso. Os cuento:
Me llamo Antonio soy de Abrera. Era cliente de Artys, hace un año contraté una alarma con ellos mediante un contrato de compra a pagar mediante una financiera x48 meses (4 años). No estaba mal con el servicio prestado pero vino un COMERCIAL DE SECURITAS ofreciéndome una alarma más nueva en el mercado, a precio más bajo y con unas prestaciones mejores, me dijo que no me preocupara que él mismo (Y LA EMPRESA SECURITAS) TRAMITABA LA BAJA EN LA OTRA COMPAÑÍA, ES DECIR COMUNICAR A ARTYS QUE CANCELARA MI CONTRATO.
Mi sorpesa es la siguiente. Me paso a SECURITAS y veo que me siguen pasando las cuotas de la alarma que contraté con ARTYS. Me persono en un Gabinete Jurídico para intentar solucionar esto y reclamar mi dinero y me doy cuenta que: MI CONTRATO DE ARTYS ES UN CONTRATO DE COMPRA MEDIANTE UNA FINANCIERA CON LO CUAL TENGO QUE PAGAR DURANTE 4 AÑOS DICHA COMPRA (EN EL CASO DE ALQUILER EL MISMO TRÁMITE) La empresa ARTYS DA DE BAJA EL SERVICIO pero una cosa es el servicio que durante 4 AÑOS es gratuíto porqué no me emiten cuotas ARTYS SINO EUROCRÉDITO y tengo por narices que pagarle a la financiera esta compra.
MORALEJA, EL COMERCIAL DE SECURITAS SABE ESTO, PORQUÉ LO SABEN YA QUE ELLOS TIENEN LOS MISMOS SISTEMAS DE CONTRATO Y AÚN Y SABIENDO QUE TENIA QUE PAGAR, ME TRAMITÓ LA BAJA DEL SERVICIO DE ARTYS QUE ES GRATUÍTO PERO NO ME CANCELÓ LA FINANCIACIÓN, Y AHORA ME ENCUENTRO PAGANDO 2 ALARMAS….
NO os fieis ni de unos ni de otros, porqué si tienes una vigencia en un contrato por el alquiler o compra de los equipos, el servicio que te ofece Artys no te lo cobra con lo cual dar de baja el servicio no repercute en pagar tu compra o alquiler!! CUIDADO!
Un saludo.
Antonio.