Loading ...El iPhone no es para personas mayores
El pasado día 22 adquirí como sabéis el iPhone. Pero me ocurrió una historia en la tienda distribuidora de Movistar donde lo compré que olvidé comentar por aquí y quería compatirlo.
Mientras me activaban el teléfono, un abuelo entró en la tienda. Conforme se acercaba al mostrador gritaba que quería comprar "el i-po-ne ese que sale en los periódicos".
En esos momentos (increíblemente) esta tienda donde me encontraba era de las pocas que en Zaragoza a esa fecha tenía todavía iPhones, pero la comercial que me estaba atendiendo rápidamente contestó al abuelo diciéndole que no había iPhones, adelantándose a la otra chica comercial que iba a responder al abuelo.
Luego se cruzaron un par más de frases la otra chica y el abuelo… que cuando iban a tener, etc… Cuando se fue el abuelo, la comercial que me estaba atendiendo (que parecía la encargada de tienda) dijo en voz alta sus pensamientos, a su compañera de tienda y a mi por ser cliente y estar ahí delante de esa situación.
Comentó que ni de coña vendía un iPhone a esa persona, ya que no cumplía con el perfil del iPhone y que si se lo vendía, lo tendría durante las próximas semanas en la tienda "molestando" y preguntando cómo funciona el dispositivo.
Está claro que los abuelos tienen mucho tiempo libre, y quizá este se interesó por el iPhone por toda la publicidad que había leído en prensa. Supongo que el pobre abuelo (supongo) no sabría lo que es "velocidad 3G", o "mapas de Google". Supongo que el pobre abuelo no habrá manejado nunca un dispositivo con pantalla táctil… ¿Esto le hace desmerecedor de un iPhone?
Por otra parte, es entendible la postura del comercial. Ciertamente, se habrá ya topado con personas mayores que pasan muchas horas en la tienda preguntando como se recibe una llamada, como para explicarles un teléfono como el iPhone.
Lo que me quedó de esta historia es que … el Iphone no es para personas mayores.
¿Estás tu de acuerdo con la actuación que tuvo la comercial al no venderle el iPhone a una persona mayor?
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66 Responses to “El iPhone no es para personas mayores”
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julio 31st, 2008 at 10:15 pm
No estoy en nada de acuerdo con la pavisosa de la dependienta, ¿que pasa? ¿que solo quieren clientes jovenzuenlos? ¿filtran por edad?
Me imagino que este señor pensaria en hacerle un regalo a algun hijo/nieto… en fin, menos €uros para movistar.
Personalmente no lo veo atractivo a ese telefono + su plan de precios, seguro que quien lo compre no le daria tanto uso si no fuera porque hay que ‘compensar’ el gasto de la mensualidad
agosto 1st, 2008 at 2:42 pm
Recuerdo el caso de una tienda, creo que de electronica, en la entrada habia un cartelito bien majo donde ponia algo asi como:
“Rumanos NO”. No me acuerdo si les cayo un paquete o que.
La estupida de movistar ha hecho lo mismo sin poner el cartel en la puerta, para eso ya esta ella, no?
Si tienes un negocio, tu no decides a quien vendes o a quien no, ya que estas abierto al publico, y si no, pues dedicate a otra cosa.
Estaria bien que no nos dejaran entrar en alguna tienda por nuestro aspecto fisico, pelo, ropa…
Amos hombre,,,
agosto 1st, 2008 at 10:03 pm
Créeme, es totalmente válido lo que hizo la dependienta. Lo que no me parece tan bien es que luego dijera en algo lo que dijo, da una imagen chunga que no veas.
Trabajo de técnico de reparaciones en un PC-BOX muy (pero que muy) saturado (León, para ser más exactos), y créeme que lo que hizo esa comercial, es mejor hacerlo a tiempo. Un cliente que no entiende un aparato, es un cliente que no va a estar contento, y para colmo en este caso lo iba a tener esclavizado con contrato leonino de movistar..
Soy de los que creen que lo mejor es ser un buen comercial vendiendo bien, no vendiendo más.
agosto 3rd, 2008 at 4:56 pm
DISCRIMINACION. NO COUNTRY FOR OLD MAN ?
agosto 3rd, 2008 at 4:59 pm
Como sabes si no lo sabra usar??? Solo porque “parece” viejo ??? es RIDICULO zereal
agosto 3rd, 2008 at 6:08 pm
Totalmente en desacuerdo porque la “lista” esa de la tienda no sabe para que queria el abuelo el iphone, si era para el o era para regalarselo a alguno de sus “nietecitos”. Por otro lado no he visto ni en la publicidad de Telefonica ni en la de Apple que el citado aparato solamente se pueda vender a personas hasta cierta edad.
Lo que si me gustaria saber es lo que opina el jefe de esa niñata si se entera de la actuacion tan lamentable que ha tenido, yo desde luego si fuese mi negocio la ponia de patitas en la calle en menos de cinco segundos
agosto 4th, 2008 at 2:13 pm
El cliente que más guerra dá, es el más agradecido. La pija de mierda de esa que se meta el iphone….por donde pueda. Soy comercial y he soportado muchas cosas, detrás de un mostrador, con gente importante (alcaldes, concejales…) y esta tipa lo único que sabe es su nombre, la ignorante de la vida. el iphone se aprende en 5 minutos y un nokia de la serie e tardas días… y seguro que no te prohiben comprar un nokia…. que tiene el botón de menu más pequeño que el del bluetooth. En fin, capitalistas que sois los que apoyais a la tipa esta, que dan ganas de irse hasta madrid (estoy a pie de playa) y sacarla una foto y denunciarla por ser la peor imagen de movistar, si yo me entero de esto la hecho sin mediar palabra. A ella cuando entre en Zara y quiera una mini-falda que le digan no quedan (por que le va a quedar mal) y a ver como le sienta. Saludos
agosto 13th, 2008 at 2:20 am
[...] semanas en la tienda “molestando” y preguntando cómo funciona el dispositivo… [ 86400 [...]
agosto 19th, 2008 at 6:38 am
[...] semanas en la tienda “molestando” y preguntando cómo funciona el dispositivo… [ 86400 [...]
agosto 23rd, 2008 at 9:12 am
He trabajado mucho con vendedores y hay tres tipos de vendedores que no quiero nunca en mi equipo.
1. El agresivo, el que fureza a la gente a llevarse productos mintiendoles y creandoles falsas expectativas. Normalmente no suele tener clientes fijos porque a la 2ª ya les ha calado y además “quema ” a los posibles clientes que se les hace incomoda ese tipo de venta. Despues de 5 años trabajado no han paredido que la expresión “nada, solo estoy mirando” para cualquier vendedor significa lieteralmente “vete, no quiero que vengas a venderme nada”
2. El pasota: Si lo quiere bien y sino tambien pero que no me haga gastar mucha saliva. Si quiere saber que “es lo que lleva el telefonito mireseló en el catalogo que yo paso de estar contandoselo”
3. El saboteador. Pone mil problemas al que viene a comprarle para que no le compre.
La chica de movistar pertenece a los 3º. Si las cosas son como las has comentado tu y si fuese empleada mia ya estaría en la calle. Ya que si un cliente tiene intención de comprar lo que hay que hacer es escuchar que es lo que necesita. Puede pasar que realmente no necesite el Iphone o puede que el tio sea programador jubilado de la NASA y lo quiera para segir orbitas de satelites geoestacionarios con un programa que se ha currado en el asilo o puede pasar que se lo vaya a regalar al nieto que será lo más normal. Vete tu a saber. Pero que una vendedora desprecie directamente a un cliente es como para ponerla en la calle en el acto.
Y más tal como está el patio
agosto 26th, 2008 at 1:04 am
Por favor…
Me gustaría que algunos de vosotros se tirara una semana en una tienda de este tipo, o de CUALQUIER tienda que venda algo con botones y lucecitas.
Veríais qué rápido aprendeis a discernir a las personas que causarán problemas de las que saben de lo que hablan.
Dirigido a aquellos que se les llena la boca (el teclado, en este caso) de DISCRIMINACIÓN.
noviembre 12th, 2008 at 1:45 pm
[...] semanas en la tienda “molestando” y preguntando cómo funciona el dispositivo… [ 86400 [...]
diciembre 11th, 2008 at 5:51 am
El iphone es IDEAL para personas mayores!!!!!!!! es muchisimo mas facil de manejar que los telefonos celulares comunes, asi como el envio de mensaje de texto al contar con el teclado completo… Lo recomiendo a todos los abuelos!!!
Saludos.
enero 28th, 2009 at 9:18 pm
exelente aporte
agentes comerciales
febrero 1st, 2009 at 7:22 am
Los videojuegos son para chavales… ja … es una estupidez eso hay personas mayores que usan mejor el ubuntu que otros mas jovenes.
agosto 20th, 2009 at 2:51 pm
[...] semanas en la tienda “molestando” y preguntando cómo funciona el dispositivo… [ 86400 [...]