La web tiene que volver a ser ligera

Llevamos 15 años de altibajos tecnológicos en cuanto a páginas Web y el peso de la información que se muestra en ella. Me acuerdo el "primer boom" que viví por el año 96/97, cuando el HTML estaba en plena explosión y salía el "Shockwave" de Macromedia, una tecnología que permitía prácticamente hacer películas (lo que luego casi derivó en el más ligero Flash). Me acuerdo del sitio web de la película "Misión Imposible" con una tecnología Shockwave en aquellos tiempos de revista, pero tardaba minutos en cargar la página.

No era este el único ejemplo de web pesada. La gente se animaba a colocar decenas de aquellos famosos "Gif89a" o "Gif animados" dando botes y vueltas por toda la pantalla. Páginas enormes (parecía que la gente no conocía el concepto de paginación en Web), tablas de datos enormes para que todo cupiera en la misma pantalla. Quizá el "click" era más caro porque las conexiones eran todavía de escándalo, y había que ingeniarselas para meter mucha información por página.

Pero no fue hasta hace casi 5 o 6 años cuando la comunidad de webmasters se pusieron en serio a darse cuenta que la velocidad a la que iba Internet y la rápida integración del ADSL, permitía precisamente con páginas más ligeras, tener una experiencia de navegación mucho más placentera y óptima, tanto para el servidor donde está alojada la página, como para el usuario.

Desgraciadamente me estoy dando cuenta que estamos otra vez de "rebote tecnológico" desde hace 1 o 2 años, y cada vez veo más páginas que vuelven a la carga con contenidos pesados, que ralentizan la visualización de la página, cuando precisamente, estamos ahora en el boom tecnológico de los terminales móviles con capacidad de Internet, que "empiezan" de nuevo la andadura de la recepción de datos con velocidades no tan buenas como las que disfrutamos en casa.

El caso más reciente que he visto es de una web con los resultados que ves a la derecha. Una página de inicio de 1.916K, casi 2 megas de información. He probado a visualizarla en mi iPhone (con velocidad 3G) y he tenido que esperar prácticamente 1 minuto a que se cargara totalmente. No quiero imaginar si estuviera con velocidad GPRS con la que muchos móviles están actualmente.

A nivel un poco técnico, tengo que expresar que un Flash de 800K me parece excesivo, a no ser que tengas un buen trailer de alguna película (que no es el caso de la página analizada). Pero lo que realmente me parece escandoloso, son los 780K de Javascript, desgraciadamente proviniendo de un entorno de desarrollo .NET que meten y meten librerías sin sentido a cualquier proyecto web aunque sea un "Hola mundo". Pero dejaré los temas de compresión de datos, optimización de Javascript y CSS para otro artículo algo más técnico.

Pero olvidándonos incluso de los dispositivos móviles, en casa, con una ADSL de 6 megas, tengo que esperar unos 10/15 segundos a que se cargue la página. Parecen pocos, pero si multiplicamos esos segundos de espera en otras páginas webs y sumamos toda "la espera" de una semana, o de un mes, parece ya algo más. Es como cuando no nos importa esperar en el semáforo 30 segundos a que se ponga verde para nosotros, pero a lo largo de un mes, quizá estamos "gastando" 8 horas de nuestra vida sólo en esperar a que nos den paso.

Las webs han de ser ligeras. Pero no sólo por el usuario. Google y otros indexadores, cuando "espían" tu web para introducirla en sus grandes listas, quieren que la web sea rápida. Si es lenta, tienes el riesgo incluso de que dejen de indexar tu web, con lo que conlleva "no aparecer en un grande como Google", que prácticamente da, en general, al menos un 30% de las visitas que recibes.

Google precisamente da esta información a través de su herramienta Google Webmasters Tools a los creadores de páginas web y es muy útil para conocer la "salud" de tu velocidad como página Web. Aquí está una de las páginas con las que, en calidad de consultor CRO) he trabajado en los últimos meses para optimizar este tema (entre otros).

La velocidad de una página, entre otras muchas cosas, mejora el ratio de conversión de compra si se trata de un comercio electrónico, con lo importante que es para un departamento de marketing este tipo de datos. Una página lenta conlleva un usuario cansado y no dispuesto a seguir mucho tiempo en una web.

Como se puede apreciar en este ejemplo, en los últimos 90 días casi se ha reducido a la mitad el tiempo de descarga de una página, haciéndo la web más rápida (gráfico inferior). Por otra parte eso ha contrubuído mucho a la gráfica superior, que comenta el número de páginas rastradas al día. Se ha pasado de estar en mínimos de 1.175 páginas rastreadas al día, a poder tener un servidor saludable, con unas páginas optimizadas, que permiten que Google rastree hasta 10 veces más cada día, con el consiguiente incremento de cantidad de transferencia de datos (gráfica del medio).

Esto es sólo un ejemplo para ilustrar la importancia de tener una web ligera que permite tanto a buscadores como visitantes disfrutar de una navegación rápida, cómoda y sin esperas.

Recordad que hay millones de páginas web ahí fuera, y que (me encanta esta famosa frase de e-marketing), "tu web está sólo a un click de distancia de la competencia".

Optimiza tu web…

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Fitel, la forma con que Telefónica no trabaja para los demás

Esta fotografía es de una "subcentralita" telefónica llamada Fitel. Normalmente todas las centralitas y subcentralitas de una ciudad están conectadas por cable normal. A través de esos cableados van la voz del teléfono y los datos (ADSL, televisión, etc…).

Las Fitel son subcentralitas que se conectan a las centrales de Telefónica por medio de fibra óptica, es decir, que podrían transferirse por esos cableados cantidades ingentes de datos, con unas ADSL impresionantes, pero Telefónica no las usa para dar más ancho de banda sino para guardarse las espaldas, aunque eso perjudique al usuario final.

La ley obliga a Telefónica a subarrendar sus cableados estandar a otras empresas para evitar monopolio, esto es, que por bajo coste de alquiler otras empresas como Jazztel, Ya.com, Tele2, Orange,… pueden usar el cableado ya existente que Telefónica ha realizado durante décadas por todo el territorio español, para ofrecer sus servicios. Hasta aquí bien, es acertado obligar a Telefónica a no monopolizar las telecomunicaciones. De ahí que con todas esas operadores haga falta siempre tener una línea de teléfono contratada con Telefónica anteriormente (no así por ejemplo con Ono, que tiene su propio cableado).

Desde el punto de vista de Telefónica se ve de una manera. Como la ley me obliga a subarrendar mis trazados de cable estandar a estas empresas, la ley no dice nada de la Fibra Óptica, que si que es mía y de uso privado. Así que en muchos edificios y urbanizaciones nuevas de recientes barrios en periferias de muchas ciudades, están instalando lo que ves en la foto, una centralita de fibra óptica llamada Fitel, que no encaja en los requisitos de arrendamiento que marca la Ley, por tanto, sólo Telefónica puede dar cobertura y servicio a los edificios conectados a una Fitel. Además como Telefónica por ley sólo está obligada a dar 1Mb de ADSL mínimamente, no hace falta que "explote" todavía (y por muchos años más seguro) estas supercentralitas.

Ahora bien, desde el punto de vista un usuario (como yo mismo lo estoy sufriendo), hace que Telefónica me tenga bien cogido como cliente y que yo no pueda disfrutar de otras compañías, que no pueden "pasar" a mi casa, porque no tienen cableado. De forma que estaré permanentemente conectado a Telefónica y teniendo que pagar sus tarifas porque dependo de una Fitel.

Como digo, si es cierto que desde Telefónica es una práctica muy inteligente para evitar que "las demás empresas" se beneficien a bajo coste de un alquiler y no tener que pringarse en cablear barrios enteros, que supone millonadas de euros en coste. Se acogen a la ley y al cableado de la "Gran Madre Telefónica" para seguir dando servicios de ADSL y telefonía (de ahí que puedan reducir mucho sus tarifas finales).

Aun así, como usuario, es una faena tener que estar así. Como pasa con todas estas guerras entre los grandes, los que más pierden son los usuarios finales, y en este caso, yo mismo, al igual que cientos de vecinos de mi barrio, que al igual que otros muchos barrios en España, dependemos de una Fitel y por tanto de Telefónica.

Dos puntos de vista… ¿es ético? Legal es, pero… analizando ambas perspectivas… ¿que opinas?

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El gran problema de tener un simple 876

Estoy harto de Telefónica. Bueno, mi mancha negra de Internet sigue comiéndome. Para poneros en antecedentes decir que estoy en una zona de la ciudad que, aunque construida y con miles de personas viviendo, sufrió el colapso de números de la centralita de donde colgaba, centralita localizada en el barrio de las Delicias, y por tanto Telefónica tuvo que crear una subcentralita (o también llamada Muxfin) para poder dar cobertura de teléfono a la gente nueva que fuimos llegando al barrio de Miralbueno.

Por esta tontería y porque ya no quedaban más "976″ (prefijo de Zaragoza), empezaron a dar 876 xx xx xx, que es el que yo tengo ahora como usuario de teléfono. Pues esa tontería de que empiece por 8 en lugar de 9 me ha dado muchísimos más problemas y dolores de cabeza que otra cosa.

Que no decir lo primero que estoy ya cansado de, cada vez que doy el número de teléfono, remarcar o repetir que es un 8 y no un 9, que no soy una línea erótica, que mi línea no es un móvil, que si me llamas te cuesta como una llamada metropolitana y que no estoy gastando una broma. Todo un elenco de frases preparadas que tengo para poder dar mi número de teléfono. Creo que recordar que el primer caso sonado así en Zaragoza fue el de Transportes Ochoa a la que se le asignó un 876 también. Imaginaos el caos para una empresa de que te cambian el teléfono además por uno de estos tan "especiales".

Pero ojalá todo fuera eso, que simplemente tuviera que "repetir" mi número de teléfono. Resulta que a finales del 2004 (que es cuando me conecté a Internet en mi nueva casa situada en este barrio tan "especial"), por ese 8 tan majo, las aplicaciones de alta de línea o de conexión a Internet de Wanadoo, Ya.com y Jazztel (que son las que había disponibles por ese momento) no podían proceder con dicha alta, porque las operadores me decían que no podían meter un 8, que la aplicación simplemente no dejaba. ¡Dios mio!, un puñetero código (probablemente escrito en Javascript) bloqueaba que las operadores introdujeran números que no empezaran por 9 (hasta tal punto las tienen controladas para no generar errores), cuando mi número (aún con tenía las mismas características técnicas que cualquier otro. Pero, me lo tuve que comer así, y me tuve que dar de alta con Teléfonica por obligación impuesta, ya que las otras compañías no "aceptaban" números con 8.

Después de muchos faxes, emails, cartas, llamadas y gritos al aire que no sirvieron de nada, pasaron los meses y supongo que mis quejas junto con otras de otros usuarios de la zona o de otras ciudades donde se está empleando el 8 (que Zaragoza no es la única), las operadoras empezaron a admitir números que comenzaran con 8. Pero entonces me topé con otro problema peor aún. Trabajo con Internet y vivo de ella como quien dice, no me puedo permitir el lujo de estar de baja mucho tiempo (digamos 1 mes, que es el tiempo medio con los errores y problemas medios de la adquisición de una línea).

Wanadoo, me dice que tengo que darme de baja de Telefónica primero (eso es 1 semana mínimo hasta que administrativamente liberan la línea) y luego esperar unos 20 días a recibir el pack en mi casa para conectarme. Ni loco estoy yo un mes sin Internet, no puedo permitirmelo (y repito, no por gusto, sino por trabajo).

Ya.com es, al fin y al cabo, una subcontrata de las líneas ADSL de Telefónica, y debido a ese Muxfin que explicaba al principio, administrativamente no puede "subcontratar" mi línea, ya que, Telefónica tiene acuerdos con las otras empresas de Internet para dar cobertura de Internet en sus centralitas, pero no en sus "subcentralitas", mas allá de las cuales, la única propietaria es Telefónica, y por tanto, no deja pasar los servicios de "otras".

Jazztel, le pasa casí como a Wanadoo, además de que, no paro de oir muchas quejas de esta empresa (sí, de todas hemos oído quejas, pero yo, particularmente, de esta muchas más)

Tele2, que entró hace poco en el juego, es una de las mejores en cuestión de migración ya que como mucho te deja "unas pocas horas" sin conexión. Lo que hace es "comprar" la línea a Telefónica y todos sus servicios y para colmo te lo deja más barato, pero no me vale la pena cambiar puesto que la "gracia" de Tele2 es tener 6 megas o más, pero me comentaron que es Telefónica la que no da más que 1 Mega por esta zona, de nuevo por el dichoso 876 y las subcentralitas.

Total, que actualmente estoy totalmente obligado a seguir contratando la ADSL de Telefónica de 1 Mega, gastándome 40 euros al mes, porque nadie me hace una migración como Dios manda a lo que prácticamente todo el mundo está disfrutando: una línea de 6 megas o más por 20 euros.

Lo último ha sido cuando aluciné con la noticia de que Telefónica daba 3 megas por el mismo precio (empezaron ayer a darlos, tienes que llamar al 1004 para cambiar tu plan gratuitamente, porque ellos no lo hacen automáticamente), pero mi gozo en un pozo cuando yo soy parte de ese 10% que dicen que todavía no podemos disfrutar de esa oferta. Ya no se que hacer.

Me dispongo a, por lo menos, levantar queja sobre el asunto y llamo al 901 33 66 99, el teléfono de Atención al Consumidor de Telecomunicaciones, puesto recientemente por el Ministerio de Industria, pero no se si servirá de mucho. ¿A alguien le pasa algo similar? ¿Alguien sabe la forma de que se pueda solucionar esto?

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SpeedTest, la velocidad de tu conexión

Hoy en día, como están las operadoras de Internet, es útil tener alguna herramienta que nos diga si al menos estamos teniendo el tráfico que hemos contratado o nos están tomando el pelo. Aunque legalmente, por contrato, nos tienen que dar por lo menos un 10% de lo que sea la línea, lo normal es tener un 85% aproximadamente.

Es decir, si tenemos una ADSL de 1Mb, por contrato Telefónica o Wanadoo, o la que sea, nos puede dar sólo 100kbps, no pueden bajar de ahí, pero lo normal es tener unas 800-850 kbps.

Para poder medir la velocidad y saber si la tenemos bien, o incluso para darnos cuenta si tenemos algún programa spyware que nos está "robando" ancho de banda, o si tenemos alguien que está usando nuestra Wifi (si la tuvieramos), se pueden realizar estas mediciones de forma muy sencilla. Es recomendable por supuesto cerrar todos los programas como el emule o descargas…

En la web velocidad.info se hace una medición rápida en formato sencillo, pero si quieres divertirte un poco se ha creado un SpeedTest mucho más llamativo. Se trata de http://beta.speedtest.net/ y nos muestra como si fuera un coche con su panel bien pintado y todo, la velocidad de bajada tanto de subida. Eliges una ciudad y a empezar el test.

Curioso, al menos, mientras haces las mediciones, la vista se alegra un poco.

Por cierto, que si te va lento tienes aquí un par de trucos para acelerarla.

Velocidad, internet, adsl, línea, speed
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Baja de la ADSL

Ahora mismo estoy en proceso de darme de baja de ADSL con Telefónica (mandar FAX con datos personales, motivo, fotocopia del DNI, etc, etc ,etc al 902 41 90 10, por si alguien quiere hacerlo como yo, jejeje). Este video nos muestra de una manera algo graciosa pero "real como la vida misma" lo que tenemos que sufrir cuando queremos hacerlo:

ADSL, telefónica
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