La web tiene que volver a ser ligera

Llevamos 15 años de altibajos tecnológicos en cuanto a páginas Web y el peso de la información que se muestra en ella. Me acuerdo el "primer boom" que viví por el año 96/97, cuando el HTML estaba en plena explosión y salía el "Shockwave" de Macromedia, una tecnología que permitía prácticamente hacer películas (lo que luego casi derivó en el más ligero Flash). Me acuerdo del sitio web de la película "Misión Imposible" con una tecnología Shockwave en aquellos tiempos de revista, pero tardaba minutos en cargar la página.

No era este el único ejemplo de web pesada. La gente se animaba a colocar decenas de aquellos famosos "Gif89a" o "Gif animados" dando botes y vueltas por toda la pantalla. Páginas enormes (parecía que la gente no conocía el concepto de paginación en Web), tablas de datos enormes para que todo cupiera en la misma pantalla. Quizá el "click" era más caro porque las conexiones eran todavía de escándalo, y había que ingeniarselas para meter mucha información por página.

Pero no fue hasta hace casi 5 o 6 años cuando la comunidad de webmasters se pusieron en serio a darse cuenta que la velocidad a la que iba Internet y la rápida integración del ADSL, permitía precisamente con páginas más ligeras, tener una experiencia de navegación mucho más placentera y óptima, tanto para el servidor donde está alojada la página, como para el usuario.

Desgraciadamente me estoy dando cuenta que estamos otra vez de "rebote tecnológico" desde hace 1 o 2 años, y cada vez veo más páginas que vuelven a la carga con contenidos pesados, que ralentizan la visualización de la página, cuando precisamente, estamos ahora en el boom tecnológico de los terminales móviles con capacidad de Internet, que "empiezan" de nuevo la andadura de la recepción de datos con velocidades no tan buenas como las que disfrutamos en casa.

El caso más reciente que he visto es de una web con los resultados que ves a la derecha. Una página de inicio de 1.916K, casi 2 megas de información. He probado a visualizarla en mi iPhone (con velocidad 3G) y he tenido que esperar prácticamente 1 minuto a que se cargara totalmente. No quiero imaginar si estuviera con velocidad GPRS con la que muchos móviles están actualmente.

A nivel un poco técnico, tengo que expresar que un Flash de 800K me parece excesivo, a no ser que tengas un buen trailer de alguna película (que no es el caso de la página analizada). Pero lo que realmente me parece escandoloso, son los 780K de Javascript, desgraciadamente proviniendo de un entorno de desarrollo .NET que meten y meten librerías sin sentido a cualquier proyecto web aunque sea un "Hola mundo". Pero dejaré los temas de compresión de datos, optimización de Javascript y CSS para otro artículo algo más técnico.

Pero olvidándonos incluso de los dispositivos móviles, en casa, con una ADSL de 6 megas, tengo que esperar unos 10/15 segundos a que se cargue la página. Parecen pocos, pero si multiplicamos esos segundos de espera en otras páginas webs y sumamos toda "la espera" de una semana, o de un mes, parece ya algo más. Es como cuando no nos importa esperar en el semáforo 30 segundos a que se ponga verde para nosotros, pero a lo largo de un mes, quizá estamos "gastando" 8 horas de nuestra vida sólo en esperar a que nos den paso.

Las webs han de ser ligeras. Pero no sólo por el usuario. Google y otros indexadores, cuando "espían" tu web para introducirla en sus grandes listas, quieren que la web sea rápida. Si es lenta, tienes el riesgo incluso de que dejen de indexar tu web, con lo que conlleva "no aparecer en un grande como Google", que prácticamente da, en general, al menos un 30% de las visitas que recibes.

Google precisamente da esta información a través de su herramienta Google Webmasters Tools a los creadores de páginas web y es muy útil para conocer la "salud" de tu velocidad como página Web. Aquí está una de las páginas con las que, en calidad de consultor CRO) he trabajado en los últimos meses para optimizar este tema (entre otros).

La velocidad de una página, entre otras muchas cosas, mejora el ratio de conversión de compra si se trata de un comercio electrónico, con lo importante que es para un departamento de marketing este tipo de datos. Una página lenta conlleva un usuario cansado y no dispuesto a seguir mucho tiempo en una web.

Como se puede apreciar en este ejemplo, en los últimos 90 días casi se ha reducido a la mitad el tiempo de descarga de una página, haciéndo la web más rápida (gráfico inferior). Por otra parte eso ha contrubuído mucho a la gráfica superior, que comenta el número de páginas rastradas al día. Se ha pasado de estar en mínimos de 1.175 páginas rastreadas al día, a poder tener un servidor saludable, con unas páginas optimizadas, que permiten que Google rastree hasta 10 veces más cada día, con el consiguiente incremento de cantidad de transferencia de datos (gráfica del medio).

Esto es sólo un ejemplo para ilustrar la importancia de tener una web ligera que permite tanto a buscadores como visitantes disfrutar de una navegación rápida, cómoda y sin esperas.

Recordad que hay millones de páginas web ahí fuera, y que (me encanta esta famosa frase de e-marketing), "tu web está sólo a un click de distancia de la competencia".

Optimiza tu web…

Copias de seguridad, no te olvides

"Bah, no tengo nada importante". Si, claro, y luego uno empieza a suplicar que se le recuperen un par de documentos vitales cuando el disco duro ha fallado, un virus se los ha "comido" o simplemente se borraron "accidentalmente".

Me he visto cantidad de veces en situaciones de gente pidiendo desesperadamente la recuperación de algunos datos que se han perdido y siempre me responden que "no" cuando les pregunto si tenían copia de seguridad.

Mucha gente se cree que las copias de seguridad son sólo para empresas importantes, pero nada mas lejos, todos tenemos siempre algo en el ordenador que no deseamos perder… unas fotos digitales de alguien querido, unos documentos con ideas, unos correos electrónicos que queremos guardar …

Toda esta parafernalia viene a cuento de que he cambiado recientemente mi sistema de copia de seguridad, ya que he adquirido un disco duro externo de 1TB (1000 GB) USB 2.0 por apenas 100 euros. Fácil de instalar … que digo fácil, ¡no necesita instalación!

Mis queridos iMac y MacBook tras conectarlo simplemente me alertan "Se ha conectado un disco duro externo, ¿quieres utilizarlo para hacer ahora una copia de seguridad?", y el Time Machine (que así se llama el gestor de copias de Apple) comienza a trabajar. Sin centrarme en Apple, en otros sistemas existen seguro otros tantos software para poder hacer fácilmente copias incrementales (puedes recuperar un archivo en el estado en el que estaba en una fecha específica, y las copias sucesivas ocupan menos espacio).

Esto es vital para (creo yo) cualquier ordenador de hoy en día, y 100 euros quizá sea mucho, pero por la mitad de precio tienes la capacidad suficiente para guardar lo más sagrado de tu ordenador (olvida los MP3 y las pelis, que siempre se pueden volver a bajar).

Yo ya tengo de nuevo todo bien guardado y protegido (y encriptado, por si acaso)… ahora te toca a tí, antes de tener que llamar "al amigo informático" para que te intente recuperar lo que sea

Securitas Direct y la protección de datos

La verdad es que me estoy sorprendiendo últimamente de los casos que yo mismo me voy encontrando y los que me voy enterando por ahí. Hace muy poco comenté un problema de protección de datos con Yoigo, y en los propios comentarios comenta otra persona que en Orange, con sólo dar un número de móvil, puedes saber el nombre y apellido de la persona que tiene ese móvil si es de contrato.

Hoy, en casa de un amigo, me he encontrado otro ejemplo que traslado aquí, a mi blog, para saber si algún abogado o alguien que conozca el tema de la protección de datos, puede revelarme (revelarnos) si es normal esta actuación.

Resulta que llamo al servicio de Securitas Direct y comento que existe una incidencia técnica, y de repente me dicen si soy "tal persona" y vivo en "calle bla bla bla número tal", sin yo decir nada de nada. Claro, ven el teléfono desde donde se llama, eso les aparecerá en los ordenadores y para verificar los datos de la persona en lugar de preguntarlos y verificarlos con los datos que tienen delante, te los dicen directamente y tu sólo tienes que decir "si, soy yo" y "si, es la dirección".

Estoy absolutamente asombrado con este hecho, porque la llamada se realizaba desde un móvil, ya que es el número de móvil el que está en la ficha de cliente de mi amigo en Securitas Direct. Ahora bien, pongamos el caso, que te roban el móvil en un bar, y llaman a Securitas y al ladrón le dicen donde vive y el nombre de la persona de este móvil (obviamente si está dado de alta como cliente). Todo esto antes de decir la palabra clave que existe entre Securitas y el cliente, que es la que ya confirma definitivamente la identidad y te permite realizar operaciones, con lo que simplemente llamando desde un número de teléfono dado de alta con Securitas, puedes saber el nombre, apellido y la dirección.

¿Es esto legal? ¿Alguien conoce algún caso similar y si se puede denunciar? Porque mi amigo está bastante decepcionado, y creo que yo también lo estaría. ¿Es serio esto?

Protección de datos en Yoigo NULA

Estoy cansado de explicar a la gente lo delicado de que te entren en un ordenador, por la cantidad de información que existe en él sin que nos demos cuenta, y sobre todo porque en este mundo en el que vivimos ahora, (y como demostraba muy bien la película "La Red" de Sandra Bullock) toda nuestra vida está metida en ordenadores.

Con un poco de ingeniería social, como hacía muy bien Eddie Murphy en las películas de Superdetective en Hollywood, y con lo pasotas que son los servicios de atención al cliente en cuanto a la seguridad y protección de datos de sus clientes, se pueden conseguir muchísimas cosas de alguien.

El último caso que me he encontrado es que en Yoigo, llamando al 622 de atención al cliente, con decir un número de teléfono de Yoigo te dicen el nombre y apellidos de esa persona. La primera llamada que hice, que era para solventar un problema que tengo con ellos, dije mi número de teléfono de Yoigo y luego mi nombre, a lo que me confirmaron mi apellido. No le dí mucha importancia hasta que colgué y me percaté de que mi apellido había sido facilitado con demasiada facilidad.

Pensando que podía haber sido un despiste (que aun así, vaya despiste), llamé de nuevo hasta 3 veces y en 2 de ellas, sin decir ni siquiera mi nombre, me dijeron mi "nombre y apellidos" con sólo decir mi móvil. Increible.

Para los que esteis pensando que no es una violación de la protección de datos porque al llamar desde tu propio móvil las operadores deducen que eres tú, deciros que la llamada la hacía desde otro móvil que no es de Yoigo, sino de Vodafone, con lo que no existía ninguna vinculación entre el número que llama y el número de Yoigo del que solicitas cualquier acción.

Con Yoigo saber el apellido, con Vodafone (hace tiempo) conocer el nombre de la entidad bancaria de un número de contrato, en Endesa (la semana pasada) ¡¡ el DNI !!… en fin… estoy por hacer un blog con lo que "se puede conseguir" de cada operadora con una buena conversación telefónica y sabiendo manejar a la operadora.

Tendrían que tener más cuidado las empresas que tienen nuestros datos, en facilitar datos así…

Lo que la CIA sabe (públicamente) de cada país

España tiene un 27,18% de tierra de cultivo, un 67,8% es población entre 15 y 64 años, mueren 9,81 personas de cada 1000, mientras que nacen 9,98, con una tasa de paro del 8,1%. Producimos 263.000 millones de kWh, mientras consumimos 241.800. Tenemos una deuda externa de 996.700 millones de dólares, 46,152 millones de móvies o 18,385 millones de líneas fijas telefónicas, y 18,758 millones de usuarios que a veces usan algunos de nuestros 2,552 millones de hosts en Internet. 154 aeropuertos, 14,974 km de vías de tren, 659,629 km de vías pavimentadas para la circulación.

Estos son algunos de los datos que aparecen en la ficha que la CIA tiene de España pública en Internet, en una de las páginas más clásicas y populares que conozco. Se trata del World FactBook de la CIA, un compendio de fichas de cada país con datos que la CIA va recogiendo (seguro que en sus archivos internos tiene bastante más que esto), pero nos da una idea de lo que cada país "hace" en el mundo y sus cifras.

Acaban de publicar la versión de este año 2007, con lo que los datos están más actualizados.

Cómo luchar verdaderamente contra el SPAM español

Por más que nos pongamos programas o que cada día nos armemos de valor y paciencia en borrar el spam que nos llega, la única forma de combartirlo es denunciarlo tal y como aconsejan asociaciones como la AUI.

He tenido oportunidad de hablar con Miguel Pérez, director de la AUI, y me ha confirmado peores datos de los que yo creía. El año pasado 2006 sólo se cursaron algo más de 1000 denuncias y de las cuales apenas más de 100 llegaron a buen término. Esto es debido principalmente a que muchas veces no está clara la procedencia del SPAM, la empresa o persona son de fuera de España (y no hay mucha cooperación) u otros casos.

Pero el caso es que, aún llevando más de 4 años la Ley Orgánica de Protección de Datos de Caracter Personal actuando en España, y ciertamente, se ha notado considerablemente una bajada en la recepción de Spam de empresas españolas, todavía queda gente que se salta esta Ley a costa de intentar vender su producto y envía spam.

Muchos piensan que es mucho lío realizar una denuncia de spam hoy en día y ciertamente, cuesta menos de lo que pensamos. Aquí voy a dar unos breves pasos para realizar una denuncia en la Agencia de Protección de Datos, que es el organismo que se encarga de tramitar estas denuncias. El año pasado yo hice una, y se resolvió en unos 3 meses satisfactoriamente, ya que no hacía más que recibir información de unos "Toner de impresora" consecutivamente, aún cuando llame varias veces a esta empresa para que me diera de baja.

Si recibes spam de España abajo tienes la pequeña guía. Si no es español, desgraciadamente, hay poco que hacer, pues la poca cooperación entre agencias internacionalmente dificulta el proceso. Aun así podrías intentarlo en SpamCop, que es la que se suele usar a nivel de ISPs para denunciar SPAM internacionales.

Guía de denuncia de spam en España

1) Comunicación a la empresa (opcional): Si quieres puedes intentar hablar con la empresa y que te expliquen qué han hecho. Yo me he encontrado con muchos casos: gente que a la primera confiesa que lo ha hecho y te pide perdón, gente que dice "que no sabe de lo que le estás hablando", gente que te dicen que te borran y luego no lo hacen… etc… Esto es opcional, aunque la mayoría de los casos, "nadie sabe nada de lo que te han enviado".

2) Imprimir y rellenar: Con el impreso de denuncia que se encuentra en la AGPD que es muy sencillo de rellenar pues sólo hay que escribir tus datos y los de la empresa que denuncias (si los desconoces por que no salen en el email, normalmente, puedes verlos haciendo un Whois al dominio que anuncian)

3) Imprimes correo, importante con las cabeceras completas. Busca por los menús de tu gestor de correo y probablemente por el menu "Ver" haya una opción de "Ver cabeceras completas". Estas son necesarias para que la Agencia pueda rastrear el email hasta su lugar de origen (normalmente ordenadores caseros con un ADSL mandando miles por hora con el típico programita)

4) Envías por FAX, adjuntando tu DNI y firmando todas las hojas. El número fax es el 91 445 56 98. Como todos sabemos que los faxes son muy vulnerables a perderse, lo mejor es, tras 72 horas, ponerse en contacto con la Agencia en el 901 100 099 y confirmar la recepción del documento.

Sólo queda esperar de 2 a 8 meses aproximadamente con la resolución. Si la empresa es española y has enviado las cabeceras, lo normal es que se sancione a dicha empresa por una cuantía que puede oscilar entre los 1000 y 10000 euros, aunque depende de cada caso.

La idea de este artículo y guía no es el de "fastidiar" a las empresas y hacerles pagar, sino que hay que verlo con otra cara, y es la de intentar luchar con la única arma con la que se puede luchar en acciones de este tipo: la ley, y que desgraciadamente, muy poca gente usa. Un ejemplo tonto para explicar esto es que si nadie supiera que robando caen multas o años de cárcel y que así se cumplen, mucha más gente lo haría con asiduidad. Si todos ponemos nuestro granito de arena denunciando estas cosas, en un tiempo seguro habrá muchas menos empresas que lo hagan.

Quizá veas que realizar todo esto (que apenas cuesta 10 minutos) es demasiado tiempo para simplemente borrar el email y olvidarte de ello, pero piensa en cuánto tiempo te pegas al día borrando spam (dicen que 40 minutos a la semana de media)

Espero que os haya sido útil.

Wikipedia, un gallifante para tí

¿Cuántos planetas tiene el Sistema Solar? Supongo que te habrás enterado por blogs y medios de comunicación que por fín el debate que se llevaba sobre los planetas de nuestro Sistema Solar y su definición ha llegado a buen puerto y ahora Plutón ya no es planeta.

Es impresionante cómo cambian las cosas de un día para otro y pensando, me he dado cuenta de la cantidad de libros, escritos, posters, mapas, ficheros y demás que habrá que cambiar. Y entonces fuí a visitar la Wikipedia, la enciclopedia libre que muchos conocemos ya, y que sin duda es fuente de mucha información.

En la Wikipedia ya está cambiado y nos aparece la nueva definición de "Planeta" así como los ocho que forman nuestro Sistema, sin contar Plutón.

Hace poco mi padre quería que en su ordenador le instalar la Encarta (además para colmo, la 2003, que son los CD's que el tiene) y le intenté recomendar que no lo hiciera, ya que me parecía una pérdida de espacio y de recursos del ordenador, en los tiempos que corren hoy con la Wikipedia y con la propia Internet, además de que, lo más importante, los CD's que tiene ahí no se han actualizado, o los libros, o las propias enciclopedias de papel.

¿A dónde irán a parar esos legados de nuestros padres? Todos tenemos una "enciclopedia" familiar en casa, si no es la Salvat, es la Durvan o la de Planeta deAgostini, con esos impresionantes tomos, que ocupaban mitad del mueble de salón. ¿A dónde irán? Ahora tenemos la Wikipedia, por ejemplo, que como he dicho ya tiene actualizada esta información tras haber pasado apenas poquísimos días desde la noticia, y se sabe que tiene ya más información que la propia Enciclopedia Británica (uno de los pilares de las enciclopedias del último siglo).

Bueno, pues quedarán de culto esas miles y miles de páginas. Igual de la misma forma que tengo un libro de física de principios del siglo XX en el que se enseñaba que el Universo no estaba vacío y que tenía una sustancia llamada eter, por donde todo "flotaba", me quedaré con estos libros y enciclopedias en donde nos enseñan nueve planetas, o por ejemplo, una Alemania dividida, un país que se llamaba Yugoslavia, o el inicio de la era digital con inimaginable crecimiento.

P.D. Para los que sean muy jóvenes o fuera de España, un gallifante es un muñequito creado por Miquel Obiols y que se ganaba en un concurso de la tele en la década de los 80. Aysss, que mayor que estoy.