El markerting y la crisis

Me estoy fijando que, últimamente, las grandes empresas están cambiando el chip en la promoción de sus productos, pasando de premiar al viejo cliente en lugar de al nuevo.

Antes de la crisis todo era bonito y perfecto. Las grandes empresas jugaban con miles (o millones) de clientes poco volubles, satisfechos en general, y que no se quejaban mucho. Pero la crisis ha cambiado tanto al consumidor que esto ha pasado factura incluso en el modelo de negocio de muchas empresas.

El otro día comentaba el repentino cambio que Lidl había hecho en su campaña publicitaria de toda la vida, anunciándose ahora con productos de calidad, pero con los bajísimos precios de siempre. Por otra parte, productos sobre todo lácteos, que son los más sensibles a los cambios de precio y mercado, de grandes marcas, se esfuerzan en televisión por recordarnos que sus productos son únicos y no se venden para otras marcas (como Danone).

Pero uno de los grandes cambios en el perfil de ataque de marketing para con los clientes finales es el target a quienes van dirigido las mejores campañas y productos de la empresa.

Movistar hace poco premiaba a sus clientes con tantas semanas gratis como años estuvieran contratados con ellos. Ahora Orange saca un programa de puntos ventajoso para los viejos consumidores, y así, me estoy encontrando con decenas de casos últimamente que están decelerando sus jugosas ofertas atrae-clientes y están por fín valorando lo que cuesta un cliente hoy en día.

La crisis nos ha cambiado, ahora somos más volubles, miramos más la oferta que me da "el otro", y con la empresa que llevo algún tiempo tiene que ingeniarselas para conseguir que no me vaya a la competencia. Hoy en día, perder un cliente cuesta mucho dinero. Me atrevería a decir que ahora las operadores de las operadores de ADSL y telefonía son algo más simpáticas con el fin de que no termines enfadado en tu reclamación telefónica.

Quizá sea una de las cosas buenas que tiene la crisis, que ahora a los consumidores se nos trata un poquito mejor, aunque el objetivo sea hipócrita, pero al menos, algo vamos consiguiendo…

Relacionadas , Albert Einstein opina de la crisis, Crisis, lo que se dice crisis, La Tierra desde arriba y la crisis, ¿ Crisis ? Sólo quedan 15 días

Reflexión sobre la belleza y la manipulación publicitaria

Como hoy toca jornada de reflexión para las elecciones mañana, aumentaré la dosis de reflexión con este video, que nos hace reflexionar de nuevo sobre la belleza humana. Es una parodia del anuncio de Dove que hizo muy parecido, pero esta vez con pollos.

Dicen que la publicidad, aunque sea mala, sigue siendo publicidad. Probablemente esta creencia data de años atrás, cuando no existían los medios y difusión de la información que existe ahora, donde lo malo se difuminaba en nuestra memoria y, al menos, quedaba el nombre de una marca, de un concepto, de un producto. Pero Internet tiene memoria, y hemos aprendido con la red a valernos por nosotros mismos y ser fiel al famoso eslogan de los 80: “busque, compare y si encuentra algo mejor, cómprelo”.

Otras empresas aluden a que no somos tontos para intentar convencernos de sus productos, pero fieles a nuestras investigaciones previas y a la cantidad de información que leemos por la red, no nos dejamos engañar fácilmente, al menos ahora, menos que antes.

Fréderic Beigbeder escribe en su libro “13,99€” una visión real del consumismo desde el lado de un publicista, y que podría bautizarse como el motivo por el que este blog se ha creado:

Todo es provisional y todo se compara. El hombre es un producto como cualquier otro, con fecha de caducidad. Me llamo Octave y llevo ropa de APC. Soy publicista: eso es, contamino el universo. Soy el tío que os vende mierda. Que os hace soñar con esas cosas que nunca tendréis. Cielo eternamente azul, tías que nunca son feas, una felicidad perfecta, retocada con el PhotoShop. Imágenes relamidas, músicas pegadizas. Cuando, a fuerza de ahorrar, logréis comprar el che de vuestros sueños, el que lancé en mi última campaña, yo ya habré conseguido que esté pasado de moda. Os llevo tres temporadas de ventaja, y siempre me las apaño para que os sintáis frustrados. El Glamour es el país al que nunca se consigue llegar. Os drogo con novedad, y la ventaja de lo nuevo es que nunca lo es durante mucho tiempo. Siempre hay una nueva novedad para lograr que la anterior envejezca. Hacer que se os caiga la baba, ése es mi sacerdocio. En mi profesión, nadie desea vuestra felicidad, porque la gente feliz no consume.

Me paso la vida contándoos mentiras y me lo pagan con creces. Vuestro deseo es el resultado de una inversión cuyo importe está cifrado en miles de millones de euros. Soy yo quien decide hoy lo que os gustará mañana. Para someter la humanidad a la esclavitud, la publicidad ha elegido la discreción, la agilidad, la persuasión. Todo está permitido, nadie te echa una bronca si alborotas el gallinero. El sistema ha alcanzado su objetivo: incluso la desobediencia se ha convertido en una forma de obediencia.

Y he aquí el anuncio-parodia:

anuncio, publicidad, marketing, reflexión, belleza
Relacionadas , Y la belleza se hizo marmol, Belleza obsesiva y perfección virtual de la publicidad, El Actimel de Susana Griso: no es magia ni ciencia, sino estafa, Todo nos vuelve

Marketing sexual

Estoy enfermo en cama con una gastroenteritis, de ahí que haya un pequeño vacío de artículos. Me levanto de cama con fuerzas suficientes para al menos enviaros un textillo graciosete de Marketing.

MARKETING FEMENINO:

1- Estás en una fiesta y ves un tío muy atractivo. Te acercas a él y le dices: "Soy muy buena en la cama". Eso es Marketing Directo.

2- Estás en una fiesta con un grupo de amigos y veis un tío muy atractivo. Uno de tus amigos se le acerca y le dice: "Esa tía es muy buena en la cama". Eso es Publicidad.

3- Estás en una fiesta y ves un tío muy atractivo. Le pides su númer de móvil. Al día siguientele llamas y le dices: "Soy muy buena en la cama". Eso es Telemarketing.

4- Estás en una fiesta y ves un tío muy atractivo. Lo reconoces. Te acercas a él, le refrescas la memoria y le dices. "¿Te acuerdas de lo buena que soy en la cama?" Eso es Customer Retashionship Management.

5- Estás en una fiesta y ves un tío muy atractivo. Te levantas, te arreglas la ropa, te acercas a él y le sirves una copa. Le dices lo bien que huele, admiras su traje, le ofreces un cigarrillo y le dices: "Soy muy buena en la cama" Eso es Relaciones Públicas.

Relacionadas , Mitos: Los hombres piensan en sexo cada 6 segundos, ¿Cuanto tiempo debe durar un buen acto sexual?, Marketing Idiota, Search Congress Barcelona