Terra Networks, filial de Telefónica S.A., es la creadora del famoso portal Terra (http://www.terra.es). A través de sus páginas Web únicamente existen formularios on-line o direcciones de correo electrónico, pero en ningún momento existen o direcciones postales o números de teléfono.
Por tanto, lá única forma que se me ocurríó de localizarles es a través del 1003 (Servicio de Información de Telefónica). Y a partir de este momento paso a detallar las llamadas y sus correspondientes "saltos".
1003 – "Llame al 1004"
1004 – "Llame al 1003"
1003 – Me comentan que para contactar con Terra debo llamar al 902-152025
902-152025 – "No Sr. aquí no sabemos nada, llame al 1004"
1004 – Me dan 2 números de tlf. : 902-152025 y 902-108010
902-108010 – "Llame al 1003"
1003 – Curiosamente (llamando como si no hubiera llamado antes) me dan el 91-3752300
91-3752300 – "Llame al 1003 o al 900600800"
900-600800 – "Llame al 902-152025 y diga que le mandamos de este teléfono"
902-152025 – "Llame al 1003"
1003 – La extension (esta vez la apunto) 9220, me facilita después de explicarle mi "mosqueo" un número de un coordinador de quejas y sugerencias de mi provincia (Zaragoza) -> 976-707922
976-707922 – "¿Quien le ha dado mi número de teléfono? Le voy a atender en su consulta, pero no le tendrían que haber dado este número", y me remite al 900-500525 (entre otros)
900-500525 – "No Sr. Esto es Terra Acciones, para los accionistas de Terra, llame al 1003 o a la Centralita Terra en 91-4523000"
91-4523000 – "Le doy el tlf. del Servicio Técnico, es el 900-152140"
900-152140 – "No Sr. Esto es Terra Publicidad". Tras explicarle mi viaje telefónico le convenzo para que ella misma llame a la Centralita Terra y me manden un mensaje a mi móvil con el preciado teléfono.
Al rato recibo un llamada de un tal 91-5563194 (si llamais vereis que es parte de Terra), pero me cuelgan. Y al rato una llamada que la consigo coger del 91-5971967, que es la señorita que le habia pedido que me hiciera el favor de conseguirme el número, diciendome que llame de nuevo a la Centralita de Terra (91-4523000) y pregunte por el Departamento de Contenidos.
91-4523000 – La señorita de la central me pasa con un hombre y este pregunta a sus compañeros. Me iban a pasar una cuenta de correo para escribir, pero tras decirles mi inteción de conseguir un número de telefóno mi dan un móvil: 629-383xxx (por razones de seguridad no lo pongo), de un tal Ernesto, que por lo visto es el encargado de la sección que quiero preguntar de Terra.
Aquí acabó mi suplicio. Y digo acabó porque llamé y me dijo que ya no trabajaba para la compañía…
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