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La profesionalidad de los Call Center y un caso real: Camerfirma y las firmas electrónicas

He llegado a una conclusión: los Call Center de cualquier empresa sólo sirven para redirigir preguntas al departamento correspondiente, no tienen ni idea más que de redirigir y preguntarte 20 cosas para poder asignar tu pregunta a un técnico pobre que estará saturado en su despacho de mierda en un sótano al que le llegan 400 problemas al día. Pero lo mejor es que esto no es algo nuevo, todo el mundo lo ...