Yoigo

feb 142008 Tagged with , ,

Protección de datos en Yoigo NULA

Estoy cansado de explicar a la gente lo delicado de que te entren en un ordenador, por la cantidad de información que existe en él sin que nos demos cuenta, y sobre todo porque en este mundo en el que vivimos ahora, (y como demostraba muy bien la película "La Red" de Sandra Bullock) toda nuestra vida está metida en ordenadores.

Con un poco de ingeniería social, como hacía muy bien Eddie Murphy en las películas de Superdetective en Hollywood, y con lo pasotas que son los servicios de atención al cliente en cuanto a la seguridad y protección de datos de sus clientes, se pueden conseguir muchísimas cosas de alguien.

El último caso que me he encontrado es que en Yoigo, llamando al 622 de atención al cliente, con decir un número de teléfono de Yoigo te dicen el nombre y apellidos de esa persona. La primera llamada que hice, que era para solventar un problema que tengo con ellos, dije mi número de teléfono de Yoigo y luego mi nombre, a lo que me confirmaron mi apellido. No le dí mucha importancia hasta que colgué y me percaté de que mi apellido había sido facilitado con demasiada facilidad.

Pensando que podía haber sido un despiste (que aun así, vaya despiste), llamé de nuevo hasta 3 veces y en 2 de ellas, sin decir ni siquiera mi nombre, me dijeron mi "nombre y apellidos" con sólo decir mi móvil. Increible.

Para los que esteis pensando que no es una violación de la protección de datos porque al llamar desde tu propio móvil las operadores deducen que eres tú, deciros que la llamada la hacía desde otro móvil que no es de Yoigo, sino de Vodafone, con lo que no existía ninguna vinculación entre el número que llama y el número de Yoigo del que solicitas cualquier acción.

Con Yoigo saber el apellido, con Vodafone (hace tiempo) conocer el nombre de la entidad bancaria de un número de contrato, en Endesa (la semana pasada) ¡¡ el DNI !!… en fin… estoy por hacer un blog con lo que "se puede conseguir" de cada operadora con una buena conversación telefónica y sabiendo manejar a la operadora.

Tendrían que tener más cuidado las empresas que tienen nuestros datos, en facilitar datos así…

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dic 052006 Tagged with , , , ,

Yoigo, la cuarta

uizá sea el último en enterarme pero no había visto nada en Internet y en la tele lo acabo de ver hace apenas unos minutos. Se trata de un anuncio de una nueva operadora de móvil. Ahora no sólo está Movistar, Vodafone y Amena, sino que nace una nueva: Yoigo.

Se trata de una compañía de telecomunicaciones móvil que ha obtenido la cuarta licencia de telefonía móvil UMTS en España. La compañía pertenece en un 76,6% a TeliaSonera, operador de telecomunicaciones líder en la región Nórdica y el Báltico, a ACS, el grupo de construcción y servicios, con una participación del 17%, a FCC con un 3,4% y a Telvent con un 3%.

Las tarifas de precios que nos presentan son bastante aceptables y acordes para entrar con tranquilidad en el mercado de la competencia. Habrá que ver dentro de unos meses como se las llevan en lo que creo que es lo más importante: el trato con el cliente y el servicio de atención al mismo.

Bueno, nunca está mal tener más operadoras para poder elegir cuando terminamos hartos de la actual.

¡Ah! Esto no es la primera vez que lo hago. Me refiero a promocionar servicios o páginas web, y nadie me paga por ello y no son mias :D

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