La primera y menos importante, es que hoy me han entregado 3 paquetes que no eran míos, sino para otra empresa que, efectivamente está en el mismo área de reparto, pero que claramente en las etiquetas de las cajas pone otra dirección diferente a la del albarán. Sólo hay que fijarse un poquito antes de coger los paquetes de la furgoneta.
Me ha parecido grave porque está violando la privacidad de ambos clientes. La del otro cliente, que yo tengo su mercancía y podría haberla abierto sin querer si no me hubiera fijado en las pegatinas de la caja, y la del otro cliente que, de la misma forma, podría haberse encontrado con otra mercancía equivocada.
Pero el erro grave fue el de ayer. Ayer me entregó la mercancía ¡¡¡un niño de unos 10 años!!!. El fallo de hoy junto con el de ayer me ha hecho llamar a SEUR para pedir alguna explicación e informar del asunto.
Me pasan con una supervisora y tras explicarle lo sucedido me afirma rotunda y rápidamente que es "el hijo del repartidor, que siempre va con el". Lo que por lo visto no sabía, y lo peor de todo que no se ha sorprendido es que el hijo lleva algunos paquetes al destino él solo.
Me comenta que el repartidor es autónomo, y que lleva al hijo con él porque está de vacaciones, etc… y al hijo le hace ilusión ir con su padre. No lo culpo de ello, yo también lo haría probablemente, pero de ahí a que el hijo entregue sólo los paquetes hay un trecho.
Lo quiero dejar exclusivamente en esta anécdota en mi blog pero creo que todos sabemos que está incurriendo en un delito al dejar trabajar al niño y, en nombre de SEUR, entregar un paquete en un domicilio.
Por mucha ilusión que le pueda hacer al niño, o por mucha morro que tenga el padre porque quizá simplemente no quería buscar sitio para aparcar, a un niño de 10 años no se le hace trabajar, sea el trabajo que sea, y menos cuando el responsable (el padre) está trabajando en nombre de una empresa internacional como SEUR.
En fin… que me toca siempre todo a mi … :(
Tu punto de vista sitúa a un padre despreocupado que se aprovecha de su hijo.
Pero ¿Realmente cuentas con todos los datos?
Yo antes de afirmar algo así pensaría que 1día vale, 2tambien, pero ningún padre
quiere ni aguante 8-12horas de trabajo con su hijo pequeño a cuestas sin amargarse (al final son niños y estos se aburren)
Es por esto que, yo más bien diría que la situación (desconocida para nosotros) le fuerza a ello.
En cualquier caso la profesionalidad de Seur seguro que tarde o temprano se la replantean pero por algo así podrías hundir a un trabajador sin culpa alguna.
Saludos
14 de agosto de 2008No hay que pasarse; si al chaval le hace ilusión ayudar a su padre y éste no tiene más remedio que tenerlo consigo por las vacaciones; qué esperas?
Tampoco es que sea un trabajo de esclavos, es llevar unos paquetillos y ya está, no? Aunque si yo fuera la madre del chaval iría con él, no sea que le abriera la puerta algún degenerado (que conste que no va por ti :p).
14 de agosto de 2008Primero Jazztel, luego SEUR… fff, y ano queda empresa que haga bien su trabajo.
14 de agosto de 2008Llevo ya un año con internet en casa, y en el mes de enero, los de Vodafone me enviaros una factura, en la que ponía que tenía que pagar… ¡104 euros! si, lo peor es que se equivocaron y no lo reconocieron hasta la semana siguiente. Resultó que habían mandado las facturas duplicadas: las del los dós móviles que hay en casa y luego otra vez la de los móviles + internet… lo peor fue cuando abrí el sobre y ví esos tres malditos numeritos… menos mal que solo fué una confusion de Bombafone
La ex repartidora de UPS de mi empresa venía el verano pasado con su hija pequeña y era también por algo así, porque se aburría y se la llevaba con ella…pero vamos, sóla no vino nunca.
Seguramente el padre de lo de Seur se quedará en la furgoneta y mandará al niño a llevar algunas cosas, que él vea que son fáciles…no seas quejica Álex!
14 de agosto de 2008Joe le sacas punta a todo, ¿Quién no ha ido nunca alguna vez al trabajo de su padre cuando era pequeño y le ha ayudado por que le resultaba divertido? ¿Para tí eso ya es hacerle trabajar? No afirmes cosas que no sabes por que hacer trabajar a un niño es un delito muy grande.
14 de agosto de 2008Tantos días sin postear y cuando lo haces es para quejarte de una empresa… relájate macho, que estamos en Agosto !!! :)
14 de agosto de 2008Yo creo que lo importante del tema, que hemos comentado Alex y yo, es que no es que el niño vaya con su padre tranquilamente a trabajar porque tiene vacaciones (que…bueno, vale) sino que EL NIÑO SOLO SUBE A LA VIVIENDA, sin el padre….
Ese es el problema, el padre abajo y el niño repartiendo los paquetes.
A mí no me parece normal..nu se.
14 de agosto de 2008Ya, pero que imagino que no será siempre, que será en momentos que el padre no puede dejar la furgoneta y pq al niño le hará ilusión. Además si la empresa está informada no se… será porque se fían del repartidor.
No digo que esté bien (porque normal no es) pero hay que saber también las “circunstancias” del padre..
En definitiva, que es para llevarle la contraria a Álex :P
14 de agosto de 2008Yo empecé a currar d camarero con 15 años (solo en verano) y estoy muy orgulloso.
No me parece que nadie me explotara yo iba porque quería y todo lo que ganaba era para mi y para mis vicios que por esa época ya eran bastantes.
Admás de apreciar el valor del dinero te hace ser un poquito más adulto y tomar responsabilidades cosas que hoy por los jóvenes (no es que yo sea un viejo, tengo 22) no aprecian.
Yo pienso que es sano que un niño vea como se gana la vida su padre y lo que es trabajar siempre que no falte a sus estudios.
Y lo de los errores tio, debes der el más desgraciao del planeta con las empresas privadas. Una pena
Saludos
14 de agosto de 2008Lo de los errores pasa con SEUR, con Carrefour, con Telefónica y con tres mil empresas más, pero lo del niño es ya de chiste.
14 de agosto de 2008Lo que eres Alex es un notas de mucho cuidado! Cuando no es Jazztel, es NACEX, Seur,… todo sea por criticar!!! Tu ex-empresa sync también es bastante mala por lo que se comenta en todos los foros y no por eso hiciste nada!!! Bueno, supongo que no borrarás este post ya que ahora no eres dueño de esa empresa y te dará igual, pero la verdad es que sync siempre funcionó bastante mal, los empleados todos disgustados, parecía que trabajaban a desgana o incomodos, te colgaban el teléfono, se desentendían de los problemas, cada dos por tres se caían los servidores,… muy mal ambiente! Dudo que ninguna de estas empresas sea peor que la antes era tuya, contra más grande es una empresa más difícil es poder controlarlo todo, tampoco deberías ser tan tiquismiquis!
14 de agosto de 2008Y encima se trata el tema como si fuera explotación infantil, realmente es muy cutre!
Por cierto, si todos los repartidores tuvieran que buscar sitio para aparcar cada vez que tienen que realizar una entrega (entendamos entrega 3-5 minutos), entonces sería imposible que pudieran cumplir los horarios, y también te quejarías porque los paquetes te los entregan tarde.
Lo que es muy triste es que a esta gente que son autónomos los multen por dejar la furgoneta 5 minutos en un sitio para hacer una entrega, pobre gente!
Pero tu como siempre míralo todo desde tu punto de vista, delante del ordenador, bien acomodado y con la cartera llena! Vaya tela!
14 de agosto de 2008ANDPersa… que yo no he dicho nada de que no puedan aparcar o dejarlo en doble fila… no saques las cosas ahora tu de quicio por favor :P
Pueden dejarlo en doble fila … no he dicho lo contrario
Pueden trabajar con sus hijos … no he dicho lo contrario
Pueden hacer que sus hijos les acompañen … no he dicho lo contrario
Lo que NO pueden hacer es que el niño, EN NOMBRE de la empresa donde trabaja su padre, que es el que está contratado, suba SOLO AL DOMICILIO a entregar el paquete.
Y un apunte personal porque me has tocado la fibra… trabajaré delante del ordenador, pero me paso mis 14 horas delante para sacarme un sueldo con el que comer, que el dinero no viene solo, ni para un albañil, ni para un programador.
14 de agosto de 2008Hombre, yo creo que solamente con lo que sacas del Adsense de tus blogs ya podrías vivir bastante bien no???
15 de agosto de 2008Otra cosa es que te encante lo que haces y disfrutes trabajando 14 horas, además eres tu propio jefe, es normal que exprimas al máximo todo, pero no nos lo cueles como una necesidad vital lo de trabajar como programador 14 días al día para poder tener un plato en la mesa! A no ser que te estés refiriendo a una mesa diaria en el Bulli o en el Mugaritz! :P jeje
Que poco sabes de la vida, jentila.
15 de agosto de 2008Que mal rollitoooo no?
Como decían, tranquilicémonos que es agosto y el calor altera la sangre, jejeje.
Yo estoy de acuerdo con Alex, en cuanto no veo normal que un niño (de 10 años) entregue solo un paquete, y aunque nunca he acompañado a mi padre a realizar su trabajo, si lo hacen juntos, lo vería bien.
Por lo de autónomo y tener dinero… cada cual es dueño de su vida y si veis tan facil forrarse haciendo una web o un blog, adelante, nadie os lo impedira, y sereis altamente felices como Alex :P
Venga, felices vacaciones a los que las puedan disfrutar !!
15 de agosto de 2008jentila … pero tu cuanto crees que se saca con Google Adsense … yo no se la suerte que tendrán otros, pero yo no llego a 500 dólares al mes …, que son 300 euros … eso me da para pagar la hipoteca, comer, salir por ahí, las facturas, etc …
No te imaginas como exprimo el dinero … :D
15 de agosto de 2008Hombre, con este blog quizás no ganes mucho, pero con otros ganas bastante tiooo, no lo puedes negar! ;-)
15 de agosto de 2008Trucar, enumera por favor… que igual estoy sacando pasta que desconozco :D
Los datos que te he dado son de Google Adsense de todos los sitios donde tengo puesta publicidad de este tipo…
En serio, ¿pero que creéis que soy? :D
Mira, ahora mismo estoy con un proyecto que tengo que terminar el 2 de septiembre, estoy (mi novia puede corroborarlo) unas 14/16 horas delante del ordenador, y no tengo vacaciones (ella ahora mismo está en la playa mientras yo me he quedado currando, por eso no estoy escribiendo mucho)…
No se, debéis pensar aquí que la pasta me llueve :D ya me diréis de donde recogerla por favor :)
15 de agosto de 2008Gente… Alex ES un quejica, y esta condición es una de las cosas que un lector de su blog ha de aceptar.
Confieso que es un punto que me ha costado particularmente, ya que soy de los primeros a los que sus quejidos le ponen los pelos de punta, pero bueno, si uno logra sobreponerse a sus pataletas (o ignorarlas) luego queda un blog con contenido interesante y ameno.
Ya la discusión sobre el dinero me parece que es bastante surrealista, pero bueno, es agosto, el personal esta aburrido…
15 de agosto de 2008Lo que no me parece bien, es que la gente se meta un blog voluntariamente a pasar el rato, dar sus puntos de vista sobre noticias y temas que se exponen, etc… y que al final acabe esto siendo una crítica (para variar) hacia Alex, sobre cuanto dinero tiene, cómo lo gana y cuantas horas invierte en hacerlo…
Si no os gusta que sea “quejica”, no lo leais y punto.
15 de agosto de 2008Bueno sik, lo mismo se le podría decir a él, si no le gusta Seur, Nacex y el resto de empresas transportistas que no las utilice, que se abone a una empresa de mensajería que le guste más y que le vayan a recoger los paquetes a las empresas.
15 de agosto de 2008Si el tiene derecho a criticar a los demás, nosotros también tenemos derecho a criticarlo a él si no nos parece bien lo que dice o hace.
El opina sobre cosas que le pasan a ÉL en su vida cotidiana, igual que me quejo yo en mi empresa y nos quejamos todos.
El problema es que aquí no se diferencian las cosas y en vez de replicar lo que dice sobre un tema, empezais por asuntos personales que no vienen al caso.
15 de agosto de 2008Pues yo solo creo que la gente se fija en las incongruencias, pero bueno, si lo quieres presentar como una especie de conspiración contra su persona… ahí queda, yo no creo que sea así pero tu mismo. Un saludo, me despido.
15 de agosto de 2008No una conspiración, pero os gusta darle mal. Un saludo Dani.
15 de agosto de 2008sik… el que no quiere ponerse en evidencia y estar “a merced” de esta terrible jauría de monstruos no se pone un blog y listo…
Como bien te dijo Dani, si no quieres que te critiquen, no critiques y muchísimo menos en publico.
Opinar de “cosas” aunque sean de tu vida cotidiana en internet SIEMPRE trae aparejado que hay gente que esta de acuerdo y gente que no, y afortunadamente existe la libertad para que cada uno pueda exponer su punto de vista (aunque no le guste a todo el mundo) esto es algo que tendríamos que celebrar mientras podamos, que en cualquier momento esas libertades pueden verse totalmente mutiladas.
15 de agosto de 2008Este es un mensaje de apoyo a Alex, y solo lo conozco por este blog,
Tiene c*j*nes que la gente le siente mal que uno gana dinero por trabajar (o por crear un blog y buscarse la vida), quien sepa hacerlo mejor que le quite el trabajo.
Tampoco parece que gusta que Alex diga las cosas que van mal, entonces ¿como se enterará la empresa que algo se hace mal?, y si no se sabe, ¿como mejorarán?¿o como nos enteraremos los demás que lo hacen mal?
15 de agosto de 2008Que es un caso puntual que solo le pasa a Alex, pues seguro, ya que es tan malaje que se equivocan a sabiendas por j*der, pero si es así solo en este blog saldrá, cuando empieza a salir en varios blog, ya empieza a ser preocupante.
elmundoalreves, nadie se mete en la manera que cada cual tiene de ganar dinero, es más ojalá todos pudieramos ganar mucho más y me alegro de la gente que tiene éxito en la vida, en lo profesional y en lo personal, la gente como Álex y yo, que no sentimos autorealizados y estamos satisfechos con lo que hacemos y con lo que hemos conseguido somos unos afortunado. Eso no quita, que me parezca muy hipócrita por su parte que cada dos por tres esté criticando duramente chorradas de las empresas y sobre todo me parece muy grave todo el tema de sync.es como ya se comenta más arriba, que trae guasa. Con esto simplemente me vengo a referir que antes de mirar la paja en el ojo ajeno podría haber mirado la pedazo de biga que tenía en el propio, en vez de callar bocas cuando alguien le hacía algún comentario sobre esa biga.
15 de agosto de 2008Y para que no se diga que me invento las cosas, aquí hay algunas opiniones de algunos usuarios de sync.es cuando era de Álex:
15 de agosto de 2008http://www.ciao.es/Opiniones/sync_es__397924
Sinceramente… todo esto si que es heavy! Pero de esto no se dice nada, ahí está la hipocresía a la que me refería.
Claro, pero es lógico que todos intentemos defendernos de lo que hacemos para nosotros/familia/trabajo… ahi nuestra colaboración diciendolo claro.
15 de agosto de 2008Ahora, que por una defensa o acciones poco afortunadas no quitan que el pueda criticar otras acciones que (a mi modo de ver) son totalmente criticables.
Trucar, espero que ahora comprendas (al menos, una de las razonas) el por qué me fui de la empresa que con tanto cariño creé y otros dejaron que llegara a eso… :)
15 de agosto de 2008El blog de Alex:
Esto va bien, esto va mal, esto va bien, esto va mal, video a 1200 fps…
Este es el blog que queréis pero que no tiene ningún atractivo:
Soy rico, el mundo es perfecto, no tengo por qué trabajar, me regalan un coche nuevo…
¿De verdad queréis que Alex deje de postear las cosas que le ocurren sean buenas o malas? Amigos, la vida es así penséis lo que penséis… hay cosas buenas, cosas malas… además, creo que alex ya ha dicho unas veces anteriormente eso de “Este blog es mío y puedo hacer con él lo que me de la gana”. El que no le guste que lea otros blogs, y ya está.
15 de agosto de 2008“Este blog es mío y puedo hacer con él lo que me de la gana”
Sinceramente parece de niño pequeño :S
15 de agosto de 2008Que triste la gente aburrida y mosqueada por currrar en Agosto se meten con alex, al parecer gana algo de pasta con Adsense, pues ojala ganara más, por que su curro le lleva, que sea más o menos, no es mi problema. Pero un “guaje” de 10 años que este jugando con sus amigos. Si le llega mal el paquete y quieres hacer una reclamación, que le dices al “guaje” o llamas a seur y le dices que su repartidor bajito te trajo mal el paquete……….XDDD. No es normal, ni mucho menos.
Saludos Alex y deja de trabajar tantas horas que te vas a romper. :)
15 de agosto de 2008gracias “Inrecible” … con que uno me haya entendido me sobra, en serio, ME SOBRA :D
La gente habrá sacado hasta que soy racista por este post … jejeje … sólo me quejaba de la poca profesionalidad del asunto… sólo le faltaba al niño llevar la camiseta oficial de SEUR :D
15 de agosto de 2008Increible = Alex jajajajaja
15 de agosto de 2008Otra vez estás con los multinicks? :-P
guaje, también soy tú escribiendo, ten cuidado :P
que retorcidos que sois :D
15 de agosto de 2008Transtornos de la personalidad múltiple..todos somos Alex.. lo que hay que escuchar… :P
15 de agosto de 2008jode como esta la cosa, alex es un poco quejica y a mi juicio, en este tema no tiene razon , pero a parte de la quejas ( que el que no quiera no tiene porq leerlas),el blog tiene entradas muy buenas, y no es mas que por eso por lo que estamos todos aqui. Tambien decir que cualquiera que haya programado un poco, sabe que es un trabajo alque hay que dedicarle mucho tiempo, las cosas tardan en salir, y mas un en salir como se exigen
15 de agosto de 2008tu eres tonto!
Primero porque si ellos se equivocan cuando recogen el paquete en la furgoneta (entre muchos de los que lleven) es totalmente comprensible y tú cuando lo recoges deberias asegurarte de que el paque es para ti comprobando la direccion antes de firmar la entrega
Segundo el chaval pasa el verano con su padre y un hijo puede ayudar perfectamente a su padre en el trabajo en su tiempo de espacirmiento. Se nota que tú no tuviste una estrecha relacion con tu padre si no has deseado ayudarle en su trabajo ni pasar todo el tiempo que puedas con el…Yo he ayudado a mis padres toda la vida en verano y te sacabas unos durillos de la gente porque sentian simpatia y entonces te daban propinas…
Lo único que eres es un tocapelotas y un amargado llamando a las empresas para pedir explicaciones por tonterias. Seguro que tu vida da asco y no tienes nada mejor que hacer…comprate una isla y pierdete y deja de intentar salvar el mundo…
16 de agosto de 2008Hola “enfin” … he estado “a puntito” de borrar tu comentario por la descalificación … admito que se me diga de todo, pero sin insultar … si hubieras quitado el “tu eres tonto!” del principio hubiera sido mejor …
Aun así, he preferido dejarla para contestarte públicamente, ya que tu email que has dejado no es válido (eso demuestra lo fácil que es insultar a la gente manteniéndose en el anonimato y dice ya mucho de ti, pero bueno, te contestaré por mi parte bien)
Mi padre se dedicaba entre otras cosas a peritaje de seguros, y le he acompañado miles de veces cuando hacía salidas. Le acompañaba en el coche, iba a los lugares donde había siniestros, y estaba por ahí aprendiendo, pululando o jugando.
Pero NUNCA , NUNCA, NUNCA se me hubiera ocurrido a mi, o se le hubiera ocurrido a mi padre, darme la cámara para sacar las fotos del siniestro, rellenar los partes de siniestro o hacer cualquier actuación de su trabajo, y eso es lo que estoy denunciando.
Repito, por si acaso no sabes leer (que ya lo he dicho en el post y en los comentarios) que no me parece mal que su hijo vaya con él, que hagan lo que quieran, pero a mi NO ME TIENE QUE VENIR UN NIÑO DE 10 AÑOS SIN ACOMPAÑAR EN NOMBRE DE SEUR a entregar ningún paquete.
Otra cosa es que hubieran subido los dos, padre e hijo, pero no fue así.
Así que por favor, no saques las cosas de contexto, ni mi vida da asco, y estoy muy bien en un piso, en una isla no tendría estas cosas tan divertidas que contar aquí, en mi blog ;)
16 de agosto de 2008Ole, Ole y Ole.
16 de agosto de 2008Me parece bien lo que piensas, Alex. A mi me pasaba como a tí:
cuando mi padre trabajaba en su gasolinera, yo casi todos los días iba a verle, a llevarle la comida de mediodía en bici, a darme vueltas…
pero nunca me puse a echar ‘sin plomo’ a los clientes, ni a limpiar el filtro de los tractores… ¿por qué? porque yo era chico, porque no sabía, porque ese era el trabajo de mi padre, y porque nunca se me ocurrió tocar ni una sola de las cosas que había allí. Como tú bien dices ¿quién no ha acompañado a su padre a trabajar de chico? todo el mundo.
Pero muy pocos hemos hecho el trabajo de nuestro padre, simplemente porque no es correcto.
Volviendo al tema del “niño repartidor”…me parece que haces bien en criticar Alex….
16 de agosto de 2008si el niño acompaña al padre es una cosa, si el niño sube solito y lleva el paquete el niño está currando…lo mires como lo mires… Si el que le hubiese abierto la puerta, en lugar de Alex, fuera un inspector de trabajo…SEUR tendría que afrontar una multa que te cagas…las leyes están para cumplirlas…
Otro ejemplo. Si un trabajador se cae por las escaleras tras entregar un paquete es accidente laboral, cubierto por su mutua con los consiguientes derechos posteriores por si hay incapacidades…si se cae el chaval haciendo el trabajo del padre…a seguridad social y no digas nada por si acaso….vamos una irresponsabilidad por parte del padre…..
Yo tengo otro caso igual. Hace unos años contraté a un individuo para que hiciera una chapucilla en casa, y el colega me vino con su chico (tambien de unos 10 años) para que le echara una mano con el mortero y el cemento…le llamé aparte y le dije que ni de coña…que yo no contrato a niños de 10 años para trabajar. El chavalillo se sentó y el padre hizo la chapucilla.
Yo también soy padre, y mi niño me ayuda a hacer cosas de casa..nunca a hacer mi trabajo.
Seur da un servicio terrible, eso es algo innegable. Por desgracia, no siempre puedes elegir que empresa te trae los paquetes, ojala, nunca elegiría Seur, ha tenido 10 de 10 pifias.
26 de agosto de 2008Compro habitualmente por internet, y, aunque suene raro, tiene mejor servicio correos, que seur.
El servicio 24 horas es mentira. El servicio urgente nunca lo fue.
La ultima, hoy, he llamado, y me han dicho que han venido 6 veces a mi casa esta seman, entre la 1 y las 3 de la tarde y que nunca estaba.
A) Mienten
B) Mienten.
La dirección es la correcta, he llamado a seur.
No llaman, pues dicen que no tienen obligación, pero, es que si en 6 días no has entregado un paquete urgente, joder!!! devuelvelo al lugar de origen, preguntate que pasa, algo de interes por el negocio, vamos.
Entre la 1 y las 3 de la tarde, llevo estando en casa 2 meses, estoy en paro, y entre la 1 y las 3, preparo la comida y como.
Mi primera experiencia fue con un par de radiadores de 1,20 m de alto, de hierro, me los envíaron desde la casa donde los compré, a otro pueblo a 300km de distancia!!!!! la dirección, que la comprobamos, estaba bien, metieron la pata al transcribirla entre Seur Zaragoza y Seur Huesca.
2 grados en la calle, y yo sin calefacción una semana por la incompetencia de seur.
Un servicio urgente de un día para otro (los horarios estaban en plazo) se transformó en una semana para otra. Nada que hacer, pro supuesto, “la culpa no es nuestra” fué lo que me dijeron en Seur. (no, es de los que los contrataron por fiarse de ellos).
Siempre que compro y puedo hablar con los que envían los paquetes, les digo que no sea por seur, pero, cuando no he podido controlarlo, he tenido problemas.
No eres el unico al que hacen pifias Seur.Alex o personalisimo.
25 de noviembre de 2008A mi me recojen un sobre con una documentación para matricular un vehiculo.
(Con toda seguridad, llegaría antes de las 10 de la mañana del día siguiente.
A los 3 días aún no habia llegado, y puesto en cominicaci´pon me indican que no he puesto a la att. de que persona va el sobre.
El coche se tuvo que matricular una seana despues.
Desde Toledo envio un paquete a Cantabria, coo ya habían hecho la recogida, lo tengo que llevar yo. (Jueves por la tarde para entregarlo sin falta a lo largo del viernes.) No me han dicho de que semana. porque hoy martes aun no ha llegado. Los de Toledo se lavan las manos porque no es culpa suya, es que los de Cantabria no encuentran la calle en Ampuero.
Pero me han cobrado por un paquete de 5 kg. aproximadamente, 32.96€.
¿Que opinais? ¿Donde reclamo?.
Saludos.
Con permiso, cuento lo que me ha pasado a mí. Yo tenía una muy buena imagen de SEUR, como de una empresa muy seria y eficaz. Pero al esperar un pedido miré su página principal, http://seur.com/ , y ví en la casilla de seguimiento, junto a “Localice su envío por:” la opción “Nº IBL”. Busqué en su web el significado de las siglas sin éxito. Luego busqué en la WWW sin hallar una solución contrastada. Por eso llamé a Atención al Cliente y pregunté el significado de las siglas. La persona que me atendió me dijo que estuviera tranquilo. Al volver a preguntar me dijo que era algo interno. Luego le dije que me gusta saber el significado de las siglas y me dijo que no sabía la respuesta. Después se dignó a preguntar a algún compañero. ¿¿¿Sabéis lo que me respondió??? ¡¡¡International offlanding!!! El significado me pareció que no cuadraba. Además eso sería IOL, no IBL. Se lo dije pero me dijo que así es. Luego consulté en la WWW y comprobé que lo dicho no tenía ningún fundamento.
Me parece increíble que a uno le den esa atención. No es de recibo que a uno le tomen el pelo en estos casos o que le intenten engañar. Sobre todo de forma tan poco inteligente. Si uno no sabe algo lo mejor es que diga que no lo sabe. Decir una insensatez lo único que crea es una pésima imagen de la empresa, donde seguro que hay gente muy profesional.
Mirando en http://www.acronymattic.com/IBL.html yo me decantaría por “International Business Locator”. ¿Alguien lo sabe?
Gracias
15 de enero de 2011