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Escrito por Alex como Como la vida misma el 20 de febrero de 2009 a las 8:41 am

El markerting y la crisis

Me estoy fijando que, últimamente, las grandes empresas están cambiando el chip en la promoción de sus productos, pasando de premiar al viejo cliente en lugar de al nuevo.

Antes de la crisis todo era bonito y perfecto. Las grandes empresas jugaban con miles (o millones) de clientes poco volubles, satisfechos en general, y que no se quejaban mucho. Pero la crisis ha cambiado tanto al consumidor que esto ha pasado factura incluso en el modelo de negocio de muchas empresas.

El otro día comentaba el repentino cambio que Lidl había hecho en su campaña publicitaria de toda la vida, anunciándose ahora con productos de calidad, pero con los bajísimos precios de siempre. Por otra parte, productos sobre todo lácteos, que son los más sensibles a los cambios de precio y mercado, de grandes marcas, se esfuerzan en televisión por recordarnos que sus productos son únicos y no se venden para otras marcas (como Danone).

Pero uno de los grandes cambios en el perfil de ataque de marketing para con los clientes finales es el target a quienes van dirigido las mejores campañas y productos de la empresa.

Movistar hace poco premiaba a sus clientes con tantas semanas gratis como años estuvieran contratados con ellos. Ahora Orange saca un programa de puntos ventajoso para los viejos consumidores, y así, me estoy encontrando con decenas de casos últimamente que están decelerando sus jugosas ofertas atrae-clientes y están por fín valorando lo que cuesta un cliente hoy en día.

La crisis nos ha cambiado, ahora somos más volubles, miramos más la oferta que me da "el otro", y con la empresa que llevo algún tiempo tiene que ingeniarselas para conseguir que no me vaya a la competencia. Hoy en día, perder un cliente cuesta mucho dinero. Me atrevería a decir que ahora las operadores de las operadores de ADSL y telefonía son algo más simpáticas con el fin de que no termines enfadado en tu reclamación telefónica.

Quizá sea una de las cosas buenas que tiene la crisis, que ahora a los consumidores se nos trata un poquito mejor, aunque el objetivo sea hipócrita, pero al menos, algo vamos consiguiendo…

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Escrito por Alex como Citas el 19 de febrero de 2009 a las 9:13 pm

Tu vida

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Escrito por Alex como Increibles el 18 de febrero de 2009 a las 11:24 pm

La fuente de la vida

Hace mucho que no ponía cortos por aquí, y me acabo de encontrar uno que me ha encantado. Sobre todo hay que destacar el movimiento real de cámara que tiene, así como los desenfoques por distinto plano y la iluminación. Muy bien conseguido. También puedes ver el "making of".

Hemlock from Tyson Ibele on Vimeo.

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Escrito por Alex como Blogs e Internet el 18 de febrero de 2009 a las 9:13 pm

Alégrate el día sabiendo cuánto vale tu Web … pero sólo el día

Me encuentro de nuevo con otra de las típicas webs que te calculan cuánto vale una página Web. Pero ¿no se cansan? Cada cierto tiempo sale una nueva que te calcula el precio que vale tu página, blog o sitio en general dependiendo de diferentes variables: visitas, enlaces en Google, ranking Alexa …

¡Que tonteria!. En este caso U2WS dice que esta página vale más de 130.000 dólares, que al cambio actual son unos 100.000 euros. Vaya, la vendía ya mismo si alguien me los diera. Pero ¿alguien realmente los daría? NADIE

No me creo que, además, en estos tiempos de crísis, alguien se vaya a poner a comprar cosas a esos precios. Lo mejor es que consultando alguna que otra web que tengo por ahí tengo una que vale 1,6 millones de dólares. ¿En qué narices se basarán? En los típicos rankings supongo, pero no tiene ninguna veracidad, y sólo sirven para juguetear y poder decir en tu blog "mi página vale tanto!", por alardear quizá, poco más…

¿Cómo se calcularía el valor real de una página Todo depende de muchos factores, pero probablemente ninguno de los que usan estas herramientas-juegos. Cuenta mucho saber el porcentaje de visitantes recurrentes y de nuevos visitantes, el perfil medio de un usuario (sobre todo si tu página se centra en un país o en un idioma en concreto), el posicionamiento que tiene actualmente en Google respecto a las principales palabras clave de la temática de la web, el distanciamiento de otras webs del sector y tu posición respecto a ellas, el conocimiento de la marca como tal, …

Pero una web no se puede medir por el ranking de Alexa, las páginas indexadas en Google (quizá un poco con esto sí), o por las visitas que tienes. Yo he conocido una web con 90.000 visitas, con un ranking de Alexa de 4.000, pero que tiene la mala suerte de no poder vender un espacio publicitario.

Si aplicáramos algunas reglas empresariales al modelo de página Web, también se podría multiplicar por 3 la facturación que una página saca en un año. Y en este caso muchos blogs probablemente no llegarían ni a 3000 euros, cuando he puesto el blog menos visitado de los que llevo y la herramienta me ha dado ya 4000 euros de valor.

En fin, que nadie se crea estas cifras, que no valen de mucho. Además, como diría un buen profesional del marketing o de las ventas: una cosa vale lo que el otro quiera pagar, ni más ni menos.

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Escrito por Alex como Insensatos el 17 de febrero de 2009 a las 8:12 pm

Calidad o precio , pero decídete

Cuando se crea un producto con su correspondiente campaña de marketing inicial, se ha de tener muy claro a quien va dirigido o su público potencial, las principales características que vas a promocionar del mismo, y ser consecuente con todo ello en la vida de dicho producto. Es decir, si soy Gautier o Carolina Herrera, y creo una colección, mi nombre y marca ya están posicionados en el mercado para un público específico y mostrando una calidad determinada, con lo que no pegaría mucho que de repente sacaran una colección para raperos.

Lidl siempre se le ha conocido por sus precios bajísimos, casi los más bajos del mercado actual, pero también se le ha conocido porque, en general (quitando algunos productos) su calidad no es que digamos nada del otro mundo. Seamos conscientes, encontraremos a mucha más gente que le gusten las natillas del Carrefour o del Mercadona (por no compararla con las Danet), que las del Lidl, y así de cientos de productos.

Tal es la fama que tenía Lidl que por lo visto a su departamento de marketing no se le ha ocurrido otra cosa que intentar dar la vuelta a la tortilla, añadiendo a esos baratísimos precios la imagen de la calidad. Los consumidores no somos tontos, al final acabamos comprando lo que, para cada uno, tiene más calidad a mejor precio, pero, al igual que sabemos que el Hipercor tiene productos caros, el Lidl siempre los ha tenido baratos, y con sus más y sus menos y excepciones en cada caso, la calidad es más o menos proporcional.

Ahora Lidl se aventura con una campaña en la que alega que "la calidad no es siempre cara". Como si nos fuéramos a encontrar un jamón ibérico 5 bellotas a precio Lidl. Es como si Vips sacara una campaña del tipo "la calidad no es siempre cara", cuando Vips es moderadamente caro para cenar, mientras que puedes tomarte una hamburguesa mucho más rica por el mismo precio en Foster Hollywood's.

Pero bueno, que seguro que aquí cada uno le gusta más una marca que otra, pero todos sabemos la "fama" que cada uno se ha labrado tanto de calidad como de precio a lo largo de su vida comercial… no es plan ahora de dárselas de lo que uno no es.